D'Europe no cumple con las fechas de entrega y mala atención
La respuesta fue que se equivocaron y lo subieron en otra "ruta" que no era la que iba por nuestra casa, pero que el siguiente jueves (o sea hoy 2 de enero 2020) nos iban a avisar 1 hr antes para que estuvieramos pendientes de la llegada. Total que hoy hablamos para saber ¿si venían o no?, marcamos y dijeron que nos llamarían para decirnos que pasaba, así que fuimos a la tienda y justo estando en la tienda marco una tal Sra. E.R. para decir que hoy no iba a llegar el pedido, que hasta el siguiente sábado 4 de enero.
Estamos enojados y fastidiados porque dicen que no podemos cancelar, ya que según ellos hay penalización del 15% pero ya son dos veces que nos tienen comos sus tontos en espera del producto y ni siquiera avisan que no va a llegar nada, ese es el coraje que tenemos porque no es posible que no den la cara y cumplan con la fecha que ellos mismos han establecido desde un inicio, jugando con nuestro tiempo y paciencia. Ahorita, estamos llamando para que nos digan si nos devuelven el dinero o no, ya marcó mi esposo y no nos quieren atender, dicen que ya dieron su respuesta y que por ahora no pueden atendernos alguién más que no sea la Sra. R.
No es posible que una tienda que lleva años en el mercado, salga con una bobería y que su centro de atención sea nefasto y no sepa dar soluciones.
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