Estafeta Toluca perdió mi paquete

Mi guía es


Bueno resulta que me enviaron un celular Xperia Play en su caja y con todos sus accesorios , el envio tenía guía dia siguiente , origen Chiapas , Tuxtla Gutiérrez y con destino Toluca , edo mexico.


Yo estaba muy feliz por que IVA a recibir mi telefono , al dia siguiente rastreando mi envio por Internet a cada rato y cuando llego al centro de distribución de mexico aquí en pieza mi dolor de cabeza , una vez que llego al centro de distribución de hay no salió , ni me lo entraron al dia siguiente , apareció en mi status esto...




22/12/2011 07:51 AM
Estación Aérea MEX Llegada a centro de distribución
Demora por mal tiempo, bloqueo o manifestación


Llame a Estafeta ese dia que me lo tenian que entregar
para ver que onda con mi envio


Y me dicen su envio será entregado el dia de mañana


Resulta que no fue Asy


Pasaron los dias , Levante un reporte con Estafeta
Después que pasaron 2 semanas me marca un empleado de Estafeta
Diciendo me que habían perdido mi paquete pero que al remitente
Que ya habían agotado todos sus recursos y que se Iván aponer en contacto
Con el remitente para el pago del seguro.


Al remitente le enviaron una carta donde explica todos los pasos a seguir


Pero lo que no me gusta es que hayan perdido mi celular


Que clase de empresa es , no tiene logística o que..
Diario me llegaban todos los envíos por Estafeta
Pero últimamente me están llegando todos maltratados por eso decidí cambiarla
Por DHL a un que un poco caro pero siento que es mas confiable












Aquí mi historia




Guía documento de retorno


Servicio
Entrega garantizada al segundo día hábil (lunes a viernes)
Fecha programada
de entrega
23/12/2011
Guía internacional


 
Origen
Sn Cris. de las Casa
Fecha de recolección
21/12/2011 01:09 PM
Destino
Toluca
CP Destino
50170
Estatus del envío
PENDIENTE EN TRANSITO
Fecha y hora de entrega


Recibió


 
Tipo de envío
PAQUETE
Dimensiones cm
15x15x10
Peso kg
0.1
Peso volumétrico kg
0.3
Referencia cliente


 
Número de orden de recolección


Orden de rastreo*
8110791853
Motivo*
Estatus de confirmacion
Estatus*
Concluidos
Resultado*
Comunicarse al 01800 37823382
*Aclaraciones acerca de su envío
 


Ayuda
 


Historia
Fecha - Hora
Lugar - Movimiento
Comentarios
21/12/2011 01:09 PM
Envio recibido en oficina Real de Guadalupe 15 A Centro San Cristobal de las Casas
 
21/12/2011 02:55 PM
Recolección en oficina por ruta local
 
21/12/2011 03:15 PM
Recolección en oficina por ruta local
 
21/12/2011 03:54 PM
Sn Cris. de las Casa En ruta foránea hacia TLC-Toluca
 
21/12/2011 05:29 PM
Tuxtla Gutiérrez En ruta foránea hacia TLC-Toluca
 
22/12/2011 07:51 AM
Estación Aérea MEX Llegada a centro de distribución
Demora por mal tiempo, bloqueo o manifestación
23/12/2011 10:17 AM
Toluca Aclaración en proceso
Comunicarse al 0180037823382