Caso 76976   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Estafeta22/03/13

Estafeta, el peor servicio en mensajería

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Estafeta
No conozco otra empresa de mensajeria tan ineficiente como Estafeta. Ya me habia sucedido una vez y ahora por segunda vez soy afectada con un envio que me hicieron a mi de forma URGENTE y que nadamas no llega.
Deberian empezar por capacitar a su personal para dar un buen servicio desde que llegas al mostrador en vez de estar comiendo o haciendo otras cosas. Ademas tienen un numero 01800 en el cual por cierto no te resuelven nada y lo unico que te dicen es lo siento no le puedo ayudar, no tengo informacion del paquete excepto que esta en una zona de carga y descarga. Ojala y hubiera mandado una bomba a ver si no la podian rastrear, ubicarla y darle estatus de URGENTE.


Estafeta pésimos en todo, Tiempo, precio, servicio APESTAN.

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Comentarios sobre esta queja
02/05/13
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SPIDERMANBLACK  13
34
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Estafeta no cumple con su "Entrega garantizada al siguiente día habil", sus empleados no saben resolver los problemas de los clientes y la Empresa en recompensa a sus errores solo lo compensan con una "Guia" gratis. Mientras el cliente que se las arregle como pueda, alfin y al cabo ya pago...
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