Caso 114437   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Fiat15/06/16

Fiat Merida Cer Italia Motors apestan

351
(Mérida, Yucatán, )

Categoría: Vehículos / Automóviles

Por:  18741
Fiat
Pesimo servicio en Fiat Merida Cer Italia Motors,no tienen ni idea de lo que es servicio al cliente. En año y medio de haber comprado el carro ya lo lleve cuatro veces a composturas por garantia. Se tardan en checar la falla, tienen que pedir autorizacion a Mexico para hacer valida la garantia y ni siquiera te llaman para informarte, hay q esperar 3 o cuatro dias para q les contesten de Mexico. Claro que hay que ir a gritarles.


La ultima: llaman el carro a revision por un defecto general y lo descomponen de otra cosa, cuanto se va a tardar la reparacion? Tres semanas! Te ofrecen un vehiculo de repuesto? Por supuesto que no. Llamas al corporativo con servicio al cliente y no te resuelven nada. Puros burocratas ineptos sin ganas de darte servicio, solo estan entrenados para dar excusas desviandose de el verdadero problema que no te van a resolver. Amigos, no compren Fiat, no tienen respaldo para dar un verdadero servício de calidad.

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Comentarios sobre esta queja
15/06/16
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Bunbury  16
305
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Que mala onda, ya los reportaste? Aparte del mal sevicio que te han "dado", leo que el coche te salió defectuoso. Pon una queja o reporte formal a donde corresponde, suerte.
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