Caso 121784   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Grupo Solana13/02/17

Solana Motors López Mateos (Las fuentes) Pésimo Servicio

451
(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Vehículos / Automóviles

Por:  26221
Grupo Solana
Que tal soy cliente de Grupo Solana hace poco compré un SPARK CLASSIC 2016 y hace unos días fui a llevarlo al servicio de 10,000km lo cuál me ofrecieron un paquete de alarma y polarizado lo lleve el día 10 de Febrero del 2017.


A la hora de recoger mi auto para verificar que todo estuviera en orden detecte que la palanca de la puerta del piloto estaba muy dura y no abria de manera normal a la cual la señorita de refacciones que trabaja ahí I.F. me dijo que ella no había sido y que tenía que irse a su examen porque se le hacia tarde y no podía atenderme hasta mañana además de que no tenía conocimiento de la alarma que había puesto y no sabía explicarme ni como funcionaba lo cual me moleste mucho.


Al día siguiente llegue me recibieron el vehículo y me dijeron que estaba en unas horas, cuando llegue verifique que estuviera arreglado y todo parecía verse bien, a la hora de bajar los vidrios con la manija se vino la manija con todo y plásticos teniéndome que regresar nuevamente a que me lo repararan.


Por último llegando a mi casa cheque la alarma y me percate de que la alarma ahora no funcionaba, tuve que ir directamente con la persona que se encargo por fuera de ponerla llamado A.A.A. de Multi-Alarmas ubicado en Circunvalación Di. del Norte No. 7x-A Col. independencia lo cual perdi tiempo y dinero en acercarme hasta allá para que me dijera está persona que se le soltó un cable a la hora de volver a ensamblar la puerta.


Grupo Solana Pésimo servicio no recomiendo para nada que lleven su auto a servicio ahí no pague poco dinero como para que me descompongan mi auto nuevo.
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Comentarios sobre esta queja
13/02/17
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Paco_Gonzalez1  16
1222
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El mejor consejo, jamas aceptes paquetes ni servicios adicionales en tu auto cuando lo lleves a la agencia.

Muestrales las condiciones reales en que esta tu auto, y pide que lo escriban y lo firmen (su deber es hacerlo)
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