Hp va de lo peor, no se arriesguen

HP apesta y todas sus computadoras son basuras que duran muy poco. Materiales de muy mala calidad y los precios carisimos. HP y Compaq basura de computadoras.

Mejor comrpate una generica, esas duran años. Saludos

En caso de que no tegas mas opcion que comprar un equipo nuevo, te recomiendo ver si puedes ampliarle la garantia a tres años, eso a mi me ha quitado de muchos problemas con las Dell que son de igual calidad que las HP y Compaq.

Que tal, yo igual compre esa computadora. Muy bonita jaajajaja
lo único es que a mi me costo 20 mil, y me paso exactamente lo mismo que a ti, HP por suerte a mi me resolvió y me mando otra computadora, una dv4-1425la. Y para mi suerte igual salió pésima, ya la envíe y me comentaron que quizá me enviaban otro equipo.
Por cierto, la garantía de la artist edition a mi también se m venció y echando verbo me mandaron la otra.
Te aconsejo algo, comunicate al departamento de calidad, te dejo las opciones a marcar vía Telefónica y el numero.

Al 0180047468368 marcar las opciones: 3 -1 - 7

Pues yo tengo un Ciber con puras computadoras HP y no me ha pasado nada, al contrario son de lo mas recistentes, porque algunos usuarios les hacen cada cosa... les recomiendo que mejor vean las condiciones de donde las ponen mucha gente piensa que una computadora es de conectarla y dejarla asi como si fuera un refrigerador, lo curioso es que dices despues de un año, si fuera error de fabrica te hubiera pasado a las pocas semanas o dias de haberla comprado y usado, asi que dudo mucho que alla sido error de HP

Yo por eso a mis amigos y familiares cuando se van a comprar una pc yo se las armo salen mejores y duran mas y con 16,000 se armaria una supercomputadora yo las armor con 4,000
y procura comprar una compu con procesador AMD es mas barato que el intel con el mismo poder

Hola. Las computadoras HP y Compaq no son de tan buena calidad como dicen. Mi madre compró una y poco antes de cumplirse el año comenzó a fallar, la máquina se apagaba sola y cuando tratabas de encenderla no se podía. Hablamos al CAT y a pesar de toda la asesoría, nos dijeron que como aún aplicaba la garantía, teníamos respaldar toda la información del disco duro y mandar el equipo no recuerdo si al D.F. o a Monterrey, y así se fue y volvió vía DHL. Yo no pagué ni un peso y realmente la atención y el servicio fueron rapidísimos. En la explicación que nos mandaron donde nos decían que pasó con el equipo, nos dijeron que era un error del sistema operativo y que fue necesario resintalarlo (el sistema operativo puede evitar que tu equipo encienda, que ni siquiera arranque BIOS???). En fin, la computadora trabajo bien un tiempo y unas semanas después, se volvió a apagar sola, varias veces. No que error de sistema operativo??? Así que aguas con el servicio técnico de HP y más aguas con sus equipos. Saludos