Caso 13256   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: HSBC22/08/08

HSBC nefasta cobranza

452
(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por: 
policarpomadrazo
64712
Queridos Lectores: Por segunda vez he vivido la siguiente experiencia: Tengo dos créditos automotrices con el banco HSBC, los cuales aclaro, pago con geométrica exactitud. –No tengo ningún atraso- La semana pasada me informó un amigo cercano que le hablaron, ahora se que no del banco sino, de una empresa subcontratada por HSBC, la cuál, se dedica a realizar cobranza para el banco. El motivo de la llamada fue para cobrarle a él la cuenta de uno de mis autos que según este personaje yo no había cubierto; mi amigo, que seguramente aparece en mi solicitud de crédito como referencia, es un poco apasionado y se dijo de cosas con el cobrador. Algo similar le sucedió a mi madre, que con más mesura solo les respondió que todo lo que ella podía hacer era pasarme su recado. Al siguiente día de estos incidentes, hablé al banco y me dijeron que el pago que había realizado, hace apenas un par de días, estaba registrado, pero que seguramente me habían hablado debido a que el día anterior no habían tenido sistema con las sucursales. ¿Cómo puede permitir esto HSBC? ¿Porqué uno tiene que pagar su mala comunicación interna y sus problemas operativos? Esto es razón suficiente para que, a pesar de lo cómodos que me han resultado los créditos NO vuelva a contratar un crédito con HSBC; esto no puede resolverse, como sucedió en mi caso, con un: “disculpe usted”
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Comentarios sobre esta queja
29/10/11
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Egh  11
362
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Esas cuentas Domiciliadas.. a las que Tú depositas o te depositan ;... y la Financiera... o el banco Te cobran son ..un dolor de penhe. Pues continuamente ponen candados electrónicos,... que no permiten hacer el cobro puntual....
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