INGENIA MUEBLES un verdadero asco de empresa y servicio.
Por lo que ingreso a su dichosa página y me encuentro con la noticia de que mis muebles apenas se encuentran en fabricación y que su posible de entrega es hasta 17Mayo.2017.
Envió correo el pasado martes solicitando la cancelación y mi reembolso y no lo responden.
Reenvío un correo y lo responden asignando un número de reporte asegurando que en 48hrs tendría respuesta. Obviamente no ha sido hoy me comunicó y tuve que colgar 3 veces por que sólo entra una grabación donde tardan 25min y no responden. Por fin en mi 4 intento me responden me piden mi número de presupuesto y nuevamente me pone en espera por otros 10 min más. Un asco de servicio!!. Me volvieron a comunicar con otra persona N. H.,la cual me vuelve a pedir mi número de presupuesto y el reporte.. Otra vez en espera por otros 15min. Por supuesto mi paciencia se había agotado y más por que sólo se limitó a decirme que ya se Estaba dando seguimiento a mi cancelación y que NO sabía cuando me harían el reembolso. Que se. Daría seguimiento por correo y me colgó!!
Acudo por 3era vez ayer y me dicen que ellos en la Tienda de Ingenia Muebles de Coapa ya no pueden hacer nada que ellos sólo son vendedores.
Definitivamente un asco de empresa y de servicio segÚn atn a clientes y no solucionan NADA.
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