Tuviste IUSACELL? ya checaste tu buró?

Yo también tuve un caso similar con mi esposa, era con CEDETEL que luego paso a ser Movistar y puse una queja en el Buró que si funciono, porque obviamente al preguntarles los del Buro a CEDETEL por evidencia de la deuda el plazo máximo de respuesta de 45 días paso y el Buro se vio obligado a borrar el registro.

Ahora entiendo que tu te viste obligado a pagar por lo de tu tramite de crédito hipotecario, pero están por aprobarse reformas a la ley que traerán beneficios a los usuarios, puedes ver mi comentario publicado en la Queja Destacada “Buro de Crédito, como funciona”, básicamente existirá el derecho de olvido, El tiempo máximo para que se publique un registro negativo será de 6 años para Bancos y 4 años para los otros (Tiendas, Cable, Celular, etc.), independientemente si no fue saldada la deuda, hay que esperar a que se publique y ver el detalle.

Independientemente de lo anterior esto es un abuso, asi que no dejes de poner una queja ante la CONDUSEF.

A mi tio le pasó lo mismo con iusacell, se lo robaron, lo reportó le dijeron que desde ese momento se cancelaba el saldo y le dijeron que como estaba en fecha a tiempo antes de iniciar la nueva fecha de corte pues no le iban a cobrar más que hasta ahí (ni modo de cobrarle estando sin equipo). SU plan de dos años ya había terminado (tenía como 4 años con el) le dieron su numero de operacion y listo, al mes le llegó otro estado de cuenta cobrándole el mes corriente. Cuando llamó le dijeron que ese número que le habían dado no existía y que tenía que pagar, como se negó le llegaron cobros de intereses por los siguientes meses hasta que se cansaron de llamarle y mandárselos. El nunca les pagó y seguramente está en el buró de crédito, pero ni modo.