IUSACELL pésimo servicio, rateros mentirosos
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Estimado Usuariio:
Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Atención a Clientes de Iusacell.
En sus comentarios indica alguna inconformidad en el Servicio de Protección Celular, con mucho gusto le proporciono la información:
El servicio de Protección Celular Iusacell, tiene un costo de $30.00 mensuales.
Aplica en equipos de prepago para Robo con violencia, para hacerlo válido es necesario llenar con requisitos.
Acudir al Centro de Servicio, llevando el Acta del Ministerio Público sellada, una identificación oficial, la factura del equipo y llenar la solicitud proporcionada en el mismo Centro.
Se realiza el pago del 30% del costo del equipo, en el momento de hacerlo efectivo.
La reposición se hace por la misma marca y modelo de equipo, en caso de no haber existencia, se entrega otro del mismo costo o menor.
Aplica una reposición por robo al año.
Se cuenta con un lapso de 30 días para realizar el trámite correspondiente de recuperación del equipo.
En el caso específico de su línea, ya en este momento esta en prepago y suspendida por falta de abono de tiempo aire en más de 3 meses, para reactivarla es conveniente hacer una recarga.
Cualquier información adicional que necesite, le agradecería solicitarla a mi correo electrónico: ateclientes@iusacell.com.mx
Atentamente
Cecilia Fallabrino.
subir Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Atención a Clientes de Iusacell.
En sus comentarios indica alguna inconformidad en el Servicio de Protección Celular, con mucho gusto le proporciono la información:
El servicio de Protección Celular Iusacell, tiene un costo de $30.00 mensuales.
Aplica en equipos de prepago para Robo con violencia, para hacerlo válido es necesario llenar con requisitos.
Acudir al Centro de Servicio, llevando el Acta del Ministerio Público sellada, una identificación oficial, la factura del equipo y llenar la solicitud proporcionada en el mismo Centro.
Se realiza el pago del 30% del costo del equipo, en el momento de hacerlo efectivo.
La reposición se hace por la misma marca y modelo de equipo, en caso de no haber existencia, se entrega otro del mismo costo o menor.
Aplica una reposición por robo al año.
Se cuenta con un lapso de 30 días para realizar el trámite correspondiente de recuperación del equipo.
En el caso específico de su línea, ya en este momento esta en prepago y suspendida por falta de abono de tiempo aire en más de 3 meses, para reactivarla es conveniente hacer una recarga.
Cualquier información adicional que necesite, le agradecería solicitarla a mi correo electrónico: ateclientes@iusacell.com.mx
Atentamente
Cecilia Fallabrino.
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