Liverpool no cumple lo que promete
Cuando entregaron el producto mi domicilio estaba solo. Y aventaron el paquete. La vela por tener vidrio, se quebró.
Levante folio para que me surtieran de nuevo el producto. La persona que me atendió me comentó que me iban a resurtir el producto dañado, ya que el problema fue detonado por su paquetería interna.
Conforme fue pasando el tiempo, me fueron asignando nuevos folios de seguimiento.
El día de hoy me comuniqué nuevamente y una persona de nombre Martha León me asignó un nuevo folio (1-28219861703 ) y me indica que no me van a surtir el producto y que me van a reembolsar.
El dia de hoy consulté la vela en la página y si está publicada para la venta. Le comenté que yo no quiero el reembolso, lo que quiero es el producto, que no entiendo la razón por la cual no me lo van a surtir, si si tienen inventario para hacerlo. La persona no me dió una razón convincente por la cual no me van a surtir la vela.
Al final de cuentas no me dieron solución a mi caso.
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