Caso 11026 5 pts. (1 calificaciones) Cía: Mexicana de Aviación15/06/08

Mexicana de Aviación no respetan los precios

Por:

63292

Los primeros dias del mes de mayo sin poder precisar la fecha, solicite una reservacion de dos boletos en Mexicana de Aviación redondos clase economica mexico montreal mexico en una agencia de viajes , en tanto me trataban de buscar una tarifa mas barata los boletos se quedaron reservados, se resolicito la reservacion de los susodichos boletos y el lunes 19 de mayo llame a la agencia y me dijeron que no habia tarifas mas baratas , entonces les dije que el martes 20 de mayo pasaria a liquidar los boletos a una tarifa de 9070.00 pesos cada uno hago notar que el 20 de mayo era el ultimo dia establecido por mexicana para el pago de los boletos, asi llego el martes 20 de mayo y oh sorpresa¡ la tal mexicana habia añadido sin previo aviso ni nada una clave Q que incrementaba el boleto en 140 dolares gringos, aproximadamente 1400.00 pesos mas por cada boleto, segun que por el aumento de la turbosina , obviamente el aumento me tomo desprevenido a mi y a muchas personas mas que acudieron a pagar sus reservaciones, me vi obligado a pagar y contacte con la tal mexicana de aviacion, alli via e mail me dijeron que la tarifa no habia aumentado, que la clave Q es un impuesto, pero esto no es mas que una gran mentira una vulgar mentira de mexicna de aviacion ya que no es mas que un aumento disfrazado para mi y para muchos otros usuarios que pagamos nuestras reservaciones en tiempo y forma de acuerdo a los tiempos establecods por mexicana de aviacion.en "atencion a clientes" me dieron un numero de referencia 86476 desde luego no me resolvieron nada pero si me reiteraron que "esperaban verse favorecidos por mi en el futuro" es esto el colmo del cinismo de esta dizque compañia mexicana de aviacion, recalco que el problema no fue en la agencia de viajes de hecho a ellos esto de la clave Q tambien les tomo desprevenidos fue con la dizque mexicana de aviacion que no respeto el precio de los boletos contenido en la reservacion que fue pagada dentro de los limites etablecidos, usuarios tengan cuidado con las raterias de esta dizque compañia mexicana de aviacion que no respeta los precios pactados en las reservaciones, tengan mucho cuidado . aclaro tambien que ya tenia los preparativos hechos en la ciudad de Montreal por eso me vi obligado a pagara esta inescrupulosa dizque aerolinea.Hago notar que mi molestia es por el no haber respetado el precio pactado en las reservaciones, ya que si cuando las solicite el precio hubiese sido ya el nuevo precio con aumento yo sabria si las pagaba o buscaba otra tarifa. Gracias

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Comentarios sobre esta queja

29/06/09

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elquinta / luis / 09Reportar

Siento lo de tu vuelo y preparativos perdidos pero he notado algunas cosas que no cuadran, primero dices que lo hiciste por medio de UNA AGENCIA, mexicana no es responsable de las tarifas que manejan en las agencias, ahora JAMAS en la vida te suben una tarifa por aumento del combustible si ya la tenias reservada, esto implica una clave de RESERVACION, lo que siento que paso es que en la agencia algo hicieron mal que hecharon a perder tu reserva (claro si la tenias) y despues no encontraron la tarifa que tenias y te tuvieron que inventar un choro mareador, asi que aqui la culpa no es de Mexicana si no de la AGENCIA a la que acudiste...

Saludos

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