RadioShack, discriminación
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo Juegos
Por:
61407
El día 7 de febrero del presente acudí a la tienda RadioShack que se encuentra ubicada en el Centro comercial Plaza Lindavista a preguntar por una antena para una televisión HD.
Al entrar un empleado me atendió y me dijo que necesitaba le comente que una antena me respondió lo siguiente: tenemos unas antenas interiores que pueden servirle pero si no hay una buena recepción en lugar donde se encuentra no le van a servir le conviene una aérea pero la que nosotros tenemos aquí su costo es muy elevado mejor vaya a comprarla al centro. Para empezar que tipo de empleado es que te manda a comprar con la competencia en lugar de realizar la venta, porque a mí me dijo eso y a otros clientes los trato de otra forma; de inmediato se vio la diferencia en la atención, que necesito ir de gala para que yo merezca el mismo trato que los demás (vestía mezclilla y blusa de gasa) o porque no soy rubia y no hablo como burguesa no merezco el mismo trato. Espero que tomen en cuenta mi queja y ponga más atención la tienda ya que con ese tipo de empleados imagínense a donde van a llegar.
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Comentarios sobre esta queja
la verdad es que yo le hubiera agradecido ayudarme a ahorrarme unos pesos.....
De acuerdo al catálogo en línea, estas son las antenas que tienen para exteriores:
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Habría que ver si por ejemplo le hiciste algún comentario del tipo: "busco una económica" "busco una sencilla" que de alguna manera justificara que el empleado hiciera ese comentario.
El problema cuando se tiene baja autoestima o se cree uno el discurso de la lucha de clases es la tendencia a sentirse perseguido.
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Habría que ver si por ejemplo le hiciste algún comentario del tipo: "busco una económica" "busco una sencilla" que de alguna manera justificara que el empleado hiciera ese comentario.
El problema cuando se tiene baja autoestima o se cree uno el discurso de la lucha de clases es la tendencia a sentirse perseguido.
¿Por decirte la verdad y que te conviene mas pones una queja? hubiese estado pero que te hubiese vendido algo que no te sirviese y que no lo pudieses devolver, te dijo la verdad y te dio los motivos, no te vio al entrar por la puerta y te mando a otro lado a comprar..
No veo fundamento a la queja, remitiendome a los hechos, deberías darle gracias po no tratar de hacer una venta engañándote con verdades a medias que parenetemente es lo que querías.
"Si tiene excelente recepción...si vives en tal o cual lugar", entonces compras y despues pones tu queja pero por que te estafaron.
Lo de la discriminación es un asunto de percepciones, de entrada si no tienes seguridad en ti mismo quedas vulnerable a esos pensamientos:
"Me vió feo"
"No me trato igual"
"Me hizo menos"
"Por como vengo vestido"
Que la mayoría de las veces no son reales.
"Si tiene excelente recepción...si vives en tal o cual lugar", entonces compras y despues pones tu queja pero por que te estafaron.
Lo de la discriminación es un asunto de percepciones, de entrada si no tienes seguridad en ti mismo quedas vulnerable a esos pensamientos:
"Me vió feo"
"No me trato igual"
"Me hizo menos"
"Por como vengo vestido"
Que la mayoría de las veces no son reales.
La verdad no le veo mucho a esta queja, cuando un cliente me consulta algún servicio que ofrezco y se de antemano de algun local que se especialice en eso siempre les digo por ejemplo:
"puedo hacer el trabajo que pide,pero si desea quiza ahorrarse un poco de dinero,le convendria ir a tal lugar.."
simplemente porque de antemano se que muchos buscamos tratar de ahorrarnos algo, y no lo toman como una falta de respeto,al contrario,siempre lo han agradecido y han regresado pues saben que ante todo lo que importa es la honestidad y el trato, creo mas bien tu lo tomaste por un lado erroneo.
"puedo hacer el trabajo que pide,pero si desea quiza ahorrarse un poco de dinero,le convendria ir a tal lugar.."
simplemente porque de antemano se que muchos buscamos tratar de ahorrarnos algo, y no lo toman como una falta de respeto,al contrario,siempre lo han agradecido y han regresado pues saben que ante todo lo que importa es la honestidad y el trato, creo mas bien tu lo tomaste por un lado erroneo.
Si interpretaste el consejo del vendedor de /vaya al centro a comprar la antena/ como una falta de atención, hubieras dicho que querías salir de la tienda con una antena y con gusto te la vendía. Es raro el vendedor que hoy en día te sugiere acudir a otro lado, pocos te dejarían ir.
Luego, al darle esa interpretación personal, sólamente abundas en tus carencias internas.
* Similar caso ocurrió en el Office Depot de la zona - estaba en la formación, cuando llega un cuate pidiendo imprimir unas fotos y le comentan que podrían ser de máximo 10" x 8", --- el cliente pide una opción de mayor tamaño y el empleado de Office Depot le dice que acuda al Lumen cerca de ahí. ¿el empleado hizo mal? - No lo creo.
Luego, al darle esa interpretación personal, sólamente abundas en tus carencias internas.
* Similar caso ocurrió en el Office Depot de la zona - estaba en la formación, cuando llega un cuate pidiendo imprimir unas fotos y le comentan que podrían ser de máximo 10" x 8", --- el cliente pide una opción de mayor tamaño y el empleado de Office Depot le dice que acuda al Lumen cerca de ahí. ¿el empleado hizo mal? - No lo creo.
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