Rivero Motors, la peor agencia

Que difícil y cansado es lidiar con todo eso, como ellos ya tienen su dinero la que esta invirtiendo tiempo y esfuerzo innecesarios eres tu, ojala que tu situación se resuelva favorablemente, saludos!

En mi opinión el Sr. Rubén Hernandez y su equipo de servicio tratan de lo mejor a la gente y la verdad no son pretextos, que si en ventas tratan de otra manera a la gente eso si no sé, yo he mandado mi auto con él y cuando llega a quedarse mi auto por algo me explica el porqué y el tiempo que tardara si en dado caso es una pieza y no la tienen en la misma agencia la buscan en todas las agencias o si no la mandan a pedir a planta o según sea el caso, si no, sale el mismo día mi auto, y sobre el tiempo que espero tu auto por la pieza puede ser porque como son autos nuevos no hay muchas piezas, ya que estas son solicitadas a la planta armadora. Suerte espero que tu auto quede funcionando al 100%. Saludos.

Pues yo compré en el 2005 en rivero de lazaro cardenas un astra sport, me salió super defectuoso y fallón de sensores el mismo día de la compra, lo lleve de inmediato ahí mismo para que me dieran garantía al par de horas de salido, y el encargado del taller de servicio me agredió verbal y fisicamente, me quejé con la gerente de ventas y con el gerente general de lazaro cardenas, segun ellos iban a tomar medidas drasticas pero al tipo no le hicieron nada, segun ellos me iba a dar trato de primera para arreglar mi problema del carro y me mandaron a rivero ruiz cortines, sin mentir, llevé a ruiz cortines alrededor de 10 veces mi auto, perdí mucho tiempo y dinero en eso, gracias a dios que mi trabajo me lo permitia, el carro quedo a medias y la verdad si son malisimos para diagnosticar, y para tratar a la gente....si se quien es ruben hdz, y hay otro ruben, la verdad no son muy sinceros con los clientes...

yo tenia planeado ir a rivero motors a comprar mi coche , pero ya veo que este negocio es una cueva de ladrones.
gracias por comunicarme sus experiencias.......sere mas cauteloso en la busqueda de mi nuevo coche

Yo tuve una experiencia mucho muy parecida a la tuya. En el año 2006 compre en Rivero Lazaro Cardenas un corsa...y me salio con mil detalles que hasta abril del 2007 deje de ir a repararle algo a la agencia. Los vendedores nada mas logran su objetivo de capatar el cliente y se olvidan de la amabilidad y se vuelven muy groseros. La gente de servicio al cliente, en mi experiencia personal, tardan mucho en resolver los problemas. Es una verdadera lastima que tengan un servicio tan deficiente, porque con gran esfuerzo uno va a comprar algo nuevo de agencia para no batallar y resulta contraproducente. Saludos.

La verdad que lastima escuchar este tipo de abusos. Tu historia parece sacado de una pelicula de terror!.Te entiendo perfectamente, yo saque un chevy con esta agencia. Esos carritos son muy aguantadores y economicos pero el problema fue cuando empezaron los mantenimientos, el primero de 3,500, luego iban aumentando hasta llegue a pagar poco mas de 5,000 pesos...ahh y el servicio pesimo, me decian una cantidad por telefono y luego cuando llegaba a pagar me salian que era mas de la cuenta, los primero cambios de aceite me cobraban 500 pesos...cuando en otros talleres cobran 200 pesos. Mi carro ya lo vendi, y me fui con una marca Japonesa (Toyota) ahi mismo en mty y la verdad la atencion y confianza es otro mundo...Lastima por Rivero

Gracias a todos por sus comentarios y palabras de apoyo :) al final me entregaron el auto y al parecer, está ok...depués de tanto batallar. La alarma no quedó del todo bien, pero bueno. Definitivamente NO vuelvo a comprar nada en esa agencia y no se las recomiendo PARA NADA!...