Samsungmexico.com.mx empresa fraudulenta
Mucho cuidado con estas personas, ya que su página no proporciona ningún domicilio físico donde poder atender a clientes ni darle seguimiento a quejas.
Mandan personal no capacitado o simplemente maleado que "atiende" tu falla pero a los pocos días el problema persiste y te dan una nota con supuestamente 3 meses de garantía sin ninguna dirección para que no puedas quejarte ante profeco y si llamas a la garantía solo te dan largas para que no llames más.
Les pides su dirección física y simplemente te dicen que no pueden darte esa información. No se arriesguen con estos sitios que no dan la cara.
Y al parecer también tienen una página similar para productos LG. Link
+ Quejas Apestan.com
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Comentarios sobre esta queja
Todas esas empresas conocen la mentalidad del mexicano promedio, no leen, no les gusta leer, y siempre pierden por "flojos".
Debiste haber leído primero la ley del consumidor, toda, para saber tus derechos como consumidor, y se ve que no la leíste. Tu tienes derechos, uno de los cuales es regresar el producto si no cumple con lo que te prometió, no digo la empresa que la repara, pero la empresa que te la vende. Si ellos prometen servicio técnico adecuado y no cumple, lo devuelves, no es necesario negociar nada, metes queja en profeco y exiges la devolución del dinero, porque no hay servicio técnico "ADECUADO" en México, los de profeco van a tratar de que aceptes la oferta de samsung, pero tu ampara-te en la ley (debes leer la toda, esta en la página web de diputados o en la de senadores) y no aceptes, exige la devolución de tu dinero.
Si no te esfuerzas en leer la ley, y en poner tu queja en profeco, pues ya queda de ti.
En mi caso ya he devuelto 2 productos de samsung por defectos o por falta de servicio técnico adecuado y me tuvieron que regresar todo mi dinero.
Espero te sirva la orientación y no quede como letra muerta.
subir Debiste haber leído primero la ley del consumidor, toda, para saber tus derechos como consumidor, y se ve que no la leíste. Tu tienes derechos, uno de los cuales es regresar el producto si no cumple con lo que te prometió, no digo la empresa que la repara, pero la empresa que te la vende. Si ellos prometen servicio técnico adecuado y no cumple, lo devuelves, no es necesario negociar nada, metes queja en profeco y exiges la devolución del dinero, porque no hay servicio técnico "ADECUADO" en México, los de profeco van a tratar de que aceptes la oferta de samsung, pero tu ampara-te en la ley (debes leer la toda, esta en la página web de diputados o en la de senadores) y no aceptes, exige la devolución de tu dinero.
Si no te esfuerzas en leer la ley, y en poner tu queja en profeco, pues ya queda de ti.
En mi caso ya he devuelto 2 productos de samsung por defectos o por falta de servicio técnico adecuado y me tuvieron que regresar todo mi dinero.
Espero te sirva la orientación y no quede como letra muerta.
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