Caso 102815    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Santander08/06/15

Santander en Monterrey tiene el peor servicio y roba a sus clientes

Santander
He sido cliente de Santander por mas de 20 años. Hace 8 años el ejecutivo de la sucursal de Plaza San Pedro me ofreció un crédito PYME. Le dije que por fortuna no lo requería y me insistió mucho que lo ayudara para cubrir su cuota. Me dijo que no me costaría nada. Accedí y se me otorgó el crédito. Por 4 o 5 años no lo use y nunca me hicieron cargo alguno. De repente me llego un cargo por 16,000 pesos y al preguntarles me dijeron que era la anualidad.


Pedí que lo cancelaran y me pidieron que hiciera una carta. La hice y nada paso. Se cobraron de mi saldo. Volví a la sucursal y ya no estaba la misma persona. El nuevo agente me volvió a pedir otra carta. La hice y hoy hay tengo un saldo de casi 50,000 pesos por anualidad e intereses. La nueva Gerente me dice que aunque tengo la copia de la carta firmada de recibido por ellos, que nada puede hacer por la burocracia del Banco y que me queje con la autoridades.

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