Sears y Sears.com, jamas compres por aquí!
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Tiendas Departamentales
Por:
16620
Realicé una compra en SEARS para recoger en tienda y jamás se comunicaron conmigo para informarme siquiera que el pedido estaba dado de alta, el estado lo tenía que verificar directamente en el sistema de SEARS.
Después de 5 días, cuando fui a la tienda, me dijeron que aún no se encontraba disponible el pedido y que me notificarían en el momento que estuviera disponible.
Al transcurso de los días, continué revisando el estado a través de su sistema y jamás informó que ya estuviera disponible y a las dos semanas y media, llamé para "dar seguimiento a mi pedido" y me dijeron que se había devuelto y estaba en proceso de solicitud de reembolso, que se efectuaría en un máximo de 72 horas y que no era necesario comunicarme.
Ha pasado ya más de una semana de esa llamada y no se refleja ningún reembolso en mis cuentas. El día de hoy llamé y me dicen que la solicitud de reembolso aun se encuentra en proceso y ni siquiera me dieron una fecha estimada para que este se encuentre realizado.
Además, platicando con un conocido, me mencionó que también había hecho un pedido con entrega a domicilio, que habían transcurrido 2 meses y no lo recibía.
No recomiendo en absoluto comprar en Sears!
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