Caso 102969   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Soriana14/06/15

Soriana en Ramos Arizpe Coah.

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Soriana
Se compro un celular dentro de la tienda, solo función el rato en el que lo mostraron. al día siguiente ya no prendio y al pedir el cambio se deslindaron de la responsabilidad, que debía ir a Movistar y verlo con el fabricante. Se acudió a movistar y dijeron que el teléfono se tenia que mandar al fabricante, y que tardaban aproximadamente 15 dias habiles. El teléfono se compro por urgencia y vamos para casi un mes esperando, pesismo Soriana, movistar y el celular Alactel para que tengan cuidado. Ni un día funciono, y lo peor el trato que te dan, a gritos y ofensas.
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16/06/15
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anonima_2  14
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Nunca he utilizado esa marca, ahora con esta referencia menos me arriesgaré. Siempre he comprado Sony/Ericsson (y ahora Sony) y jamás, en unos 20 equipos que he tenido, he tenido problema alguno, y varios han sido de gama baja.

Creo que la queja más bien es para la marca, y debiste haber preguntado si se cubría la garantía en la tienda, aunque no lo creo. Si en telcel, que se dedican 100% a celulares, sólo te dan 30 días, en Soriana no lo creo.

Yo una vez compré un videojuego en esa tienda y no funcionó, fui a reclamar y me dijeron que en electrónicos las garantías son directo con el fabricante. Al tratarse de un videojuego tendría que haber contactado a Capcom, en USA. Mejor lo tiré a la basura y mi dinero perdido.
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