Cobro indebido al celular (Ciudad de México)
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Cobro de Telcel por supuestas suscripciones (Miguel Alemán)
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Cobro de Suscripciones indebidas por parte de... (Ciudad de México)
23/10/20
7177
3

+ Quejas TELCEL

Quejas

Visto

TELCEL

1983

12803685

Telmex

1305

7642803

Banamex

1282

6985261

Mercado Libre

1277

6882846

Bancomer

1183

9127824

Megacable

1147

5173671

Walmart

819

5215360

Movistar

800

4072762

Dish

724

4228647

HSBC

676

3721914

IUSACELL

580

3282634

Estafeta

575

2527487

Izzi Telecom

573

1937293

Santander

565

3083863

Cablevisión

531

2766520

Discriminación (San Nicolás de los Garza)
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Lista completa de casos destacados

Usuarios + Activos 221617

24Nissan Chapultepec Morelia
24Val62
24Dark_Chester
24F G
24.anonimo
24Adriana pulido
24Adriana Rodriguez de C
24Aejandro Guagnelli
24Aleph89
24ALFA50
24Alfonso López L.
24angeltavera
24Ann Myer
24Anonimusd
24AnonymUser09
24ANTER
19ANTI-OUTSOURCINGS
24Antitroll
24Benitokameloz
24Berenice_Villas

Caso 109201 sin calif (0 calificaciones) Cía: TELCEL10/01/16

Pésima atención a clientes en Telcel

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por:

Constantino Vazquez

23590

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

Recién contraté un Plan con TELCEL. Todo iba buen hasta que este fin de semana, cada que necesito hacer una llamada me sale una grabación antes de comunicarme, informándome que tengo un cargo vencido. Me comuniqué a Atn al cliente y me dicen que no es eso, que estoy al corriente, pero que el departamento correspondiente no ha podido contactar a quienes di como referencia, por lo que me deben comunicar con el área que ve eso para que me quiten ese mensaje. Al hacerlo nadie me contesta y se cuelga la llamada. Me parece absurdo que ya tenga mi línea funcionando por cerca de un mes si nunca contactaron a mis referencias. Además sería mas fácil que el departamento que ve esos asuntos me llamaran a mi para resolvlo, no? En lugar de ponerme ese molesto y falso mensaje en cada llamada, mismo que además no puedo quitar porque no hay quien atiendala llamada. Parece que se esfuerzan en dar un mal servicio al cliete. Es absurdo que una empresa de comunicaciones no se trate de comunicarse adecuadamente con sus clientes. Y en lugar de ello, ofrezca molestias gratuitas que no le dan a ganar nada.