Caso 113845   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL29/05/16

Abuso Telcel

351
TELCEL
Pues desde hace mucho mi novia y yo nos migramos a virgin, lamentablemente le robaron el celular y consiguió uno nuevo pero bloqueado, le dije que TELCEL tenia la obligación de desbloquearlo fuimos al centro tenlcel que eta por zapata y en primera te piden comprobar que el elular es tuyo, cuando dije que no era necesario me dijeron que po politicas de la empresa, les dije que eso estaba fuera de la ley que si no era robado tenían la obligación de desbloquearlos.


Me pasan con la gerente que dice lo mismo, fui al segundo piso, me dijeron que si me lo podian desbloquear pero que demostrara que la linea era suya que hicieron eso por que hubo un fraude de alguien que Le robaron el cel y por desbloquearlo hubo problemas (gran mentira por que el desbloqueo no afecta la identidad imei del teléfono) cuando amenace con hablar a profeco ya me pasaron con la gerenta de aytensión argumentando que así era y podía hacerlo pero ya había perdido 2 horas de mi vida y no me solucionaron nada
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
199770
35
  4.7  pts.
Pinches televisoras publicidad apestosa
30/ 05/ 09
14119
33
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
82343
30
  4.7  pts.
attached image
Banwire hace que ruegues por tu dinero
08/ 05/ 23
8233
11
  4.6  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
31/05/16
-0 
0
 +0
Reportar
STecno  16
319
Reportar
Hola, Como siempre uno no puede hacer nada contra las políticas de la empresa, pero me pregunto porque sigue habiendo teléfonos bloqueados?, eso no debería seguir pasando, Saludos,
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario