TELCEL bola de rateros

Ese procedimiento de que si no usas tu chip por varios meses y te lo cancelan ya es bien conocido. El hecho de que no conozcas el procedimiento no significa que no existe, así como el hecho de que no sepas viajar por el tiempo significa que no se pueda.

De tu saldo olvidate, si no lo utilizas entonces bye. Si te da coraje haberlo perdido y te gana el sentimiento no significa que tu argumento tenga más validez. Eso de no usar un chip por varios meses y que se pierde o te lo roben y no te importe recuperarlo es exactamente lo mismo.

Ah por cierto, sobre tu dialogo con el asesor en línea. Si crees que te viste muy rudo o que le diste una lección, déjame decirte que para mi punto de vista fue muy ridícula tu postura y las "amenazas" que hiciste ni se digan... Gracias por hacer público tu caso, ahora podemos comprobar hasta que punto puede llegar un "cliente que siempre tiene la razón".

Un aplauso por cierto, al asesor, que no perdió la calma, te dio un trato amable y al final te mandó a volar.

Salu2
NEO

Pues la verdad de Telcel a Movistar me quedo con telcel... los planes de cada compañia son malisimos. Te obligan y casi es como una solga al cuello. El prepago es un poco mejor..

Yo solo veo un usuario que no quiere entender como funciona el negocio de la telefonía móvil, donde es imposible asignarle de por vida un numero telefónico a alguien que no lo usa.

Lo mejor es que redactes tu queja y la expongas en Apestan. Leer toda tu conversación en un chat es bastante engorroso. Sorry

Que tal mi estimado Neg7ron!

Lei toda la conversacion, y solo puedo resaltar estos puntos:

1.- El que te atendio siempre fue amable contigo.

2.- Parecias no entender las politicas y seguias llamando rateros a los de Telcel, me sorprende que te hallan tratado tan bien.

3.- No explicas en ningun momento si en efecto utilizaste el servicio durante el tiempo que estuvo inactivo, si dices que abonabas a tu chip, pero no dices ni cada cuanto tiempo ni con que frecuencia lo usabas.

4.- No parecias haber tenido ningun problema para utilizar el servicio sin contrato firmado y no habia problema mientras lo disfrutabas, pero en el momento en el que te afecto, ahora si es indispensable un contrato firmado(?).

5.- Insistes en la devolucion de tu saldo y de tu numero y amenazas con demandar de lo contrario, sin embargo no veo que ofrezcas pruebas contundentes en algun momento para demostrar que estabas cumpliendo con los requisitos para tener la linea activa.

6.- La combinacion de numeros no es infinita, al haber 8 digitos despues del codigo de area (55) las combinaciones posibles son tan solo 100,000,000, que si bien son un numero suficiente para toda la poblacion en Mexico, no necesariamente es un numero infinito.

7.- Tu sarcasmo y las burlas no ayudan en nada a la queja.

Mejor suerte para la proxima, no dejes morir la linea y si en efecto estuviste utilizando el servicio y tienes pruebas, adelante con la demanda y cuentanos como te fue!

otro que por no saber cosas quiere que las cosas se hagan a su modo y por cierto solo recordale que el si firmo un contrato, claro a menos que no te hayan entregado la hoja verde que SIEMPRE entregan y FIRMAS donde aceptas SUS condiciones no las TUYAS

creo que la queja es para ti, como efectivamente el asesor de telcel que te estaba tendiendo te dijo, todas las lineas tienen un ciclo operativo y or supuesto toda persona con un poco de cerebro lo entiende y comprende cosa que tu no puedes, ademas el saldo que tenias era para que adquirieras un servicio y lo que no te queda claro es que una linea telefónica no es un banco para que te guarde tu saldo, algo que tampoco sabias es que las lineas no son de telcel ni de los usuarios solo son rentadas y repartidas por la secretaria de telecomunicaciones y transportes, por lo tanto mientras tu no ingresabas saldo telcel tenia que pagar una renta por ellas por muy mínima que fuera.