Telcel es territorio RATA
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
32275
Por este tipo de cosas el dueño es el más "rico del mundo", no sigamos pagando por un pesimo servicio que no vale la pena y que al contrario tiene que estar uno a las vivas para que no sea robado por un servicio que previamente se paga, que coraje y rabia tengo, el que guste le puedo enviar la imagen del ticket y el número de autorizacion.
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Comentarios sobre esta queja
Es cierto a veces pasa, sucede mas seguido cuando recargas en las tienditas de las esquinas y en menor medida en establecimientos como OXxO y Extra, pero pasa.
Tambien se te olvida que no siempre llega el mensaje de aviso, lo que debiste hacer si no te llego al dia siguiente es marcar al *264 y hablar con un asesor no esperar tanto tiempo. Saludos
Tambien se te olvida que no siempre llega el mensaje de aviso, lo que debiste hacer si no te llego al dia siguiente es marcar al *264 y hablar con un asesor no esperar tanto tiempo. Saludos
Al pasar los dias....
mala queja!!!
Si en una hora no llega la recarga ni el aviso.. hay que empezar a presionar.... con tu ticket del oxxo viene un folio donde puedes reclamar... y en los CAT pueden checar si en realidad te gastaste o no ese saldo.
mala queja!!!
Si en una hora no llega la recarga ni el aviso.. hay que empezar a presionar.... con tu ticket del oxxo viene un folio donde puedes reclamar... y en los CAT pueden checar si en realidad te gastaste o no ese saldo.
Es un problema con esas recargas, yo alguna vez recargue 100 desde un cajero automatico y nada los de telcel le echan la culpa a bancomer y viceversa, ya sabes que el consumidor es el que la paga, desde entonces recargo con tarjetas amigo
Si se puede reclamar, y de esto, tambien te lo pueden abonar otra vez. Llama al *264 y de ahi pide hablar directamente con el supervisor, dale tu numero de folio y que cheque tu consumo de internet y de llamadas y de ahi que saque su balance y con eso, si dices la verdad, te daran tu saldo a favor. Este paso si funciona, yo una vez me pelee por cincuenta pesos, asi que no importa el monto, si tienes la razón, ve y reclama lo que por justo derecho te pertenece.
Saludos.
(por cierto, tienes mucho tiempo para reclamar, antes de que tu queja preescriba, no te dejes).
Saludos.
(por cierto, tienes mucho tiempo para reclamar, antes de que tu queja preescriba, no te dejes).
El mensaje es solo una confirmación, no es donde esta el saldo. Si no te llega, llama al *264 al momento para que te digan si se te abono o no el saldo y así no te lo gastes sin saber que era tu recarga y luego como buen mexicano, le eches la culpa a alguien más.
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