TELCEL Con esos amigos, quien quiere enemigos
y cual va siendo mi sorpresa q cuando quise llamar,ya no tenia saldo,llame al tan socorrido *264 y me dijeron la hora y el numero al q llamaba y q mi saldo se habia terminado por que al numero al q le llamaba no era TELCEL,
como esposible q el "sistema" de un estado a otro no registrara un equipo de la misma compañia!!!Hicieron llamadas de prueba al num de aqui de Guadalajara para q luego me llamaran y me dijeran q si,q habia habido un error y q ellos no podian ayudarme,al mes q regrese falto poco para q pistola en mano hiciera q me regresaran el saldo q me habian ROBADO,ineptos
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Comentarios sobre esta queja
bueno bienvenido al mundo al mundo slim ese es su tipico mal servicio donde nunca arreglan nada y solo estan para robarle el dinero por desgracia no hay mucho uqe hacer al respecto
Déjame ver, ¿tu compraste tu chip en Guadalajara y te lo llevaste a Saltillo o lo compraste ahí mismo en Saltillo? Si fue lo primero, entonces significa que estabas fuera del área local ya que tu chip es de Guadalajara y lo estabas usando fuera de ahí. Si es lo segundo entonces tu cobro aplica sin problema siempre y cuando llámes a otro Telcel y estés dentro de Saltillo (si no, ocurre lo mismo que en el caso anterior). Cualquier aclaración sugiero que la lleves directamente al Centro de Atención a Clientes. Saludos.
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