Telcel Miguel Angel de Quevedo maltrato y burlas
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
78202
Unos meses después volvió a fallar por lo tanto lo llevé de nuevo a ese centro, lo metieron a revisión y acordaron entregarlo una semana después ya que el equipo requería cambiar una pieza, me retire que cuando regrese la siguiente semana simplemente me dijeron (después de esperar casi una hora) que le equipo no estaba y que regresara 5 días después, de nuevo regresé en esa fecha y sorpresa no le habían hecho NADA claro no lo dicen así , te dicen que estaba en revisión peor que regresara el viernes (era Lunes) después de tratar de razonar con ellos y explicarles me ofrecieron que lo tendrían al otro día (no que no se podía?) antes me comunique al centro para que me dijeran que hoy no estaba y que tenia que llevar la factura, fui muy molesto con mi factura y cuando llegue no era necesaria y me dijeron que regresara a las 3.
EN mi celular a la 1 me llegó un mensaje de que el equipo ya estaba reparado.
A las 3 llegue con un asesor y me dijo tan tranquilo: el equipo no esta listo regrese después. Obviamente yo soy tolerante pero no tonto exigí hablar con el supervisor, el Supervisor no me dijo nada fue con los ingenieros y me dijo que me darian un equipo nuevo que esperara 10 minutos,
10 minutos después me entregan mi equipo anterior supuestamente reparado.
llego a mi oficina lo cargo ya que no tenia batería y descubro que no puedo activar el servicio por culpa de una falla en la configuración, me comunico al *722 que es soporte Blackberry y me dicen que tengo que acudir al centro, le comento cuantas veces he ido y me dice que una reparación Express como se define en la factura no es buena, y que como el equipo ha fallado de lo mismo tanto, debo pedir un cambio físico del equipo.
EN cualquier país si tu Blackberry falla te envían uno nuevo por correo , pero en TELCEL los tratan de reparar peor que en cualquier metro.
Mañana voy a acudir al centro y exigir un cambio físico y completaré mi carta.
Espero mi odisea termine ya que pago 1000 pesos al mes para que me traten como un estorbo.
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Comentarios sobre esta queja
yo tengo exactamente el mismo problema, en mi blackberry, el enchufe de 3.5mm de audio tiene falso y solo se escucha un audifono.. y lo mismo que 3 meses y te kieren seguir cobrando el plan y por lo pronto te dan un celular pedorrisimo....
como va tu queja, sirvio de algo? yo quiero hacer lo mismo?
como va tu queja, sirvio de algo? yo quiero hacer lo mismo?
la blackberry es una mugre, un amogo que vive en canadá dice que las regalan por que son malisimas
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