Telecable, Fallas en el servicio y pésimo servico de atención al mismo
(Aguascalientes,
Aguascalientes,
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Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
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En una ocasión se estableció que los atendería a las 3 de la tarde y llegaron a las 10:30 de la noche, y todavía tocaron pidiendo les permitiera el acceso para revisar, pésimo servicio. Pero pues todos los días era lo mismo, solo promesas, perdí mucho tiempo esperando llegaran a mi domicilio, solo me desgasté e hice corajes, y nunca me dieron una disculpa, mucho menos una retribución por las fallas y mucho menos por la pérdida de tiempo y el desgaste. Casi nunca tuve problemas con el servicio, salvo cuando me instalaron los servicios igual batalle mucho y obviamente cuando uno de sus técnicos me robó mi teléfono celular, suceso ya ocurrido hace varios años.
En resumen me da pena ajena el cómo tratan a sus clientes ya que un servidor también es prestador de servicios, y no me cabe en la cabeza trata así a mis clientes y cuando por alguna razón ajen a mi no están satisfechos al 200% yo mismo los compenso por las molestias, un servicio íntegro, profesional y servicial, pero ese soy yo. Por lo pronto pierden un cliente, retiré ya los paquetes Premium de tv, el servicio HD de tv, y mientras me doy a la tarea a contratar los servicios de otra compañía, dándoles la oportunidad que por seis meses ustedes desaprovecharon, retiraré los servicios restantes de telefonía, internet y servicio básico de tv para el próximo mes. Telecable, me despido deseándoles suerte con su nuevo esquema de atención al cliente.
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