Caso 125492    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TeleVía12/06/17

TeleVía TELEVIP Tiene un sistema pésimo y altamente burocrático

TeleVía
Llevo dos semanas tratando de realizar el proceso de "postpago" que erroneamente borraron. Los TAG de TeleVía no se leen en muchos lectores de acceso y tuve que comprar otro. Los sistemas de TELEVIA y TELEVIP son obsoletos y arcáicos. En el teléfono 5265 88xx de atención a clientes hay mucho ruido, quienes toman la llamada apenas y se escuchan por tanto escándalo que tienen en su espacio de recepción de llamadas. He tratado más de 10 veces de realizar la domiciliación de pago y por sus deficientes sistemas burocráticos no pueden dar respuesta acertiva.


No hay ninguna persona que sea capáz de solucionar sus defectos, y lo peor es que estamos pagando por un servicio pésimo, obsoleto, arcáico, deficiente y propio del tercer mundo. Para estas personas el negocio es el negocio, el servicio no es su interés. Esto es lo que contestan; "Apreciable usuario. Confirmamos la recepción de su correo y para efectuar el proceso de forma correcta, solicitamos envíe sus documentos adjuntos en PDF ya que en one drive como usted lo envía no es posible visualizarlo, sin más por el momento, quedamos en espera de la documentación completa en el siguiente correo, gracias. Para cualquier duda o aclaración comunicarse al (01 55) 5265 88xx opción 6."
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