Telmex sigue y sigue, seguro quiere mas demandas
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos
Por:
27054
Ahora en la parte de llamadas a celulares tengo 148 min marcados igual a 48 que me pase y $34.08 por estos min de más,bueno resulta que llame a atención a clientes de Telmex para saber el porque más que nada por las llamadas locales,les dije porque aparecen 168 llamadas si solo aparecen en los detalles 103 me dijo que es por las llamadas de mas a celular osea aparte de que te cobran los minutos también te la cuentan como llamada local.
Y no nadamás eso sino que aunque tienes los 100 min cada vez que marcas a cel te la cuentan como local porque según ellos los minutos son aparte y la marcacion a 044 es otra cosa(que ching*d0s quiere decir con eso)pues que en pocas palabras te cobran doble,voy ir a la m*ndiga sucursal Telmex y más tarde les cuento la est*pides que me dijeron,cuiden muy bien sus llamadas y si es posible mejor no marquen a cel porque lo que quieren es que se confien para despúes cargar tu recibo y justificarse con algo t*nto.
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Comentarios sobre esta queja
Buenas tardes, estoy tratando de entender la lógica del servicio de conteo de llamadas que manejan, si por favor cuando vayas nos puedes contar lo que te dijeron en Telmex. Ya me hice bolas, no entiendo nada.
Entiendo que si te pasas de minutos te cobran como llamada extra y aparte los minutos?
Por desgracia , en Telmex y en muchas telefonicas , te cobran cada llamada marcada (ojo aunque no contesten o solo timbre el solo hecho de marcar cuenta como llamada saliente ) y las llamadas a celular incluidas las "gratuitas" cuentan tambien como llamada local , lo mas recomendable es bloquear el servicio 044 y 045 al igual que los 01900 o mantener un control estricto de cuanto llamamos para que estas empresas tan abusivas no nos cobren aun mas. Saludos!
La explicacion que te dieron es logica. Te sugiero te informes un poco mas ya que lo que haces cae muy cerca de la categoria e patadas de ahogado.
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