Cuidado Telmex activa sin autorización
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos
Por:
19680
Procedí a remarcar, esta vez con mas suerte, me informan que efectivamente "El 7 de junio se activo ese servicio pero que debo llamar al número de 01800 252 9999 "Claro video" para poder obtener mas información.
Me comunique al dichoso número y me confirmaron que ese servicio estaba activado mediante mi correo electrónico el 7 de junio, el problema con esto es que jamás lo active por correo, ni por llamada, ni por ningún medio, simplemente lo activaron ellos por que se les dio la gana y sin previo aviso, en fin procedí a cancelar el servicio y pregunte el tipo de reembolso que me darían, por que como sabrán el recibo llega un mes desfasado entonces para el siguiente recibo tendré un cargo extra de $69. la operadora se sorprendió y solo me dijo que si ese cargo existiera, tendría que volver a marcar para proceder con una investigación y en dado caso me harían el reembolso directamente en mi recibo.
Aun con la esperanza de que no me carguen los $69 el mes que viene, termino la primera parte de está queja, esperando no escribir una segunda parte. cuidado con los servicios activados automaticamente y sin previo aviso.
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