Caso 63632 sin calif (0 calificaciones) Cía: Totalplay22/03/12

Totalplay el peor de los peores

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Triple play

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He aqui de nuevo despues de 5 meses desde que hice mi primera y desde alli hasta entonces ultima publicacion acerca de este PESIMO "servicio".

Pues bien aqui me tienen por segunda vez quejandome de Totalplay , como dije hace un momento han pasado 5 meses desde que pedi la contratacion de esta porqueria y hasta la fecha no me han respondido , ni si quiera una sola llamada desde que me llene la presolicitud o como sea que la llamen , pues solo les urgia que hiciera el pago de 500 pesos.

no espero que me resuelvan ya nada pues ya hice mas de 50 llamadas (no es mentira) y ya hasta me decian que tardaria desde 1 mes o mas para que me regresen el dinero asi que me convenia mas esperar que cancelar a lo cual ya no me hago a la idea de que algun dia me lo regresen pero pues publico esto para que los que tengan pensado en contratar esta compañia lo piensen mas de 2 veces ya que en mi caso nunca me instalaron , solo me decian que el lunes de la semana entrante y asi se la llevaban pero pues por una parte que mejor que no me instalaran despues de lo que un amigo experimento con esta porqueria de servicio ... pues el fue el que me lo recomendo y es que no se imagino en el problema en el que se metio y no lo culpo porque cuando le instalaron el servicio de Totalplay solo le duro el gusto el primer mes ya que tenia canales en HD telefono y conexion a internet con velocidad de 10 mb sin interrupciones hasta que unos dias despues del primer mes de pronto los canales hd se veian pixeleados y eso solo los de HD porque los otros tenian una pesima calidad de imagen al grado de no distinguirle los rostros a los personajes de los programas , en el telefono se distorcionaba la voz , tenia mucha interferencia y hasta se cortaban las llamadas y eso si tenia suerte de realizarla ya que en algunos numeros telefonicos no entran las llamadas asi que debes memorizar los telefonos a los que podrias tener suerte de que entrara la llamada , el internet le bajo de 10 mb a 2mb con interrupciones continuas y con fallas en el modem y pobre de ti si esta lloviendo porque de plano no tienes acceso a internet . el penso que era cuestion de tiempo para que se recuperara el servicio pero pues paso el segundo mes y seguia empeorando por lo cual decidio finalmente cancelar el servicio asi que cuando solicito la cancelacion le dijeron que tenia que pagar una penalizacion de 4500 pesos por cancelar antes del año a lo cual el respondio que el servicio era pesimo y que ya no iba a pagar nada asi que pasaran por los aparatos y se olvidaran de cobrar tonterias ...

y pues en mi situacion pasaron 5 meses ya casi los 6 meses y nunca se presentaron a instalarme ... y por lo que veo no fuimos los unicos estafados .

les recomiendo que tengan cuidado con Totalplay porque al inicio te bajan la luna y las estrellas pero una vez contratado vives un verdadero infierno y te quedas sin tu dinero y sin el servicio y a la vez para que la gente se entere de la realidad de esta compañia para que no contraten y desparezca este cochino servicio por estafadores ...

como dato adicional Totalplay no tiene centros de atencion al cliente y ni si quiera esta registrado en profeco por lo tanto en caso de un problema con la contratacion o el servicio no tienes a quien recurrir TENGAN CUIDADO!