Agencia de Viajes Turvinter San Antonio apesta

En septiembre de 2004 compré un boleto para un amigo en esta agencia, el cual viajaba a las olimpiadas internacionales en Europa. La embajada le exigía a mi amigo la copia del boleto comprado para otorgarle la visa. La agencia de viajes me vendió el pasaje y al presentarse a la embajada mi amigo, que creen...? no tenía reserva confirmada, por tanto se lo hicieron saber a mi amigo en la embajada de Bogotá, nos dirigimos a la agencia de viajes quienes imprimieron la reserva y garantizaron el cupo en carta por escrito dirigida a la embajada, fue así como mi amigo obtuvo la visa.
Al presentarse mi amigo en el aeropuerto de Caracas.... Dios mío, no tenía reserva... tuvo que quedarse 3 días en el aeropuerto pagando hotel y luego de cancelar un sobrecosto de 350 euros finalmente lo atendieron con el boleto que vendió turvinter.
Mi amigo de inmediato me llama y yo hago los contactos con la agencia explicándoles el caso, según ellos fue culpa de la aerolínea.
La aerolínea le da por escrito a mi amigo, certificación de que la reserva nunca existió además le da comprobante de pago de los 350 euros, mi amigo acude a mi para recuperar el dinero y yo a la agencia de viajes, quienes garantizan la devolución total del dinero por lo cual yo le reembolso Bs700.000 a mi amigo confiada en la palabra del empleado de la Agencia de viajes, pues mi amigo vive en Bogotá y no regresa a Cúcuta que es donde vivo yo. Después de años y medio, haber enviado 4 veces copia de todos los documentos porque supuestamente siempre los perdían me dicen que la agencia no tuvo la culpa y que por lo tanto ellos no responden por el dinero. Cómo les parece?... he gastado todo el dinero que se les ocurra en llamadas, tiempo y demás para que hoy me digan que no me reconocen sino el valor de las fotocopias que envié?.

Enviado por: un usuario de Apestan.Com