Aveta apestan de verdad

 mauricio ortiz - Mauricio Alberto /  03/03/11

Buen día, vamos a dejar lo más claro posible la queja del Sr. Fernando. La verdad nos desanima el juego de “verduleras” pero no hay otra forma que entrarle al jueguito. Este hosting debería hacer que los quejosos enviaran vía E-mail los documentos que amparen dicha queja y no prestarse a esto pero así es como subsisten si no pues no tendrían gente que se quejara y dejarían de existir. Entremos a lo sustancial del caso.
Efectivamente le integramos un sistema de purificación y envasado de agua que nos pidió el sr. fernando pero me extraña que la queja provenga de Villahermosa, Tabasco ya que nosotros enviamos el sistema a la Cd. de Chetumal, Quintana Roo. Esta venta se realizo en el mes de Diciembre de 2009 se envió contrato, el cual conservamos en archivo PDF. En una de las clausulas del contrato se menciona que el cliente se compromete a depositar a la cuenta del vendedor el 50% del precio pactado y el otro 50% contra aviso de envió. El sistema lo enviamos montado en un SKID pre-armado porque el comprador quiso ahorrarse el gasto de los viáticos de los instaladores, lo cual nos pareció bien. Me gustaría que el sr. enviara los documentos que el sr. entrego en PROFECO para que Uds. vieran porque no procedió Su queja. Nosotros tenemos copia de esos documentos porque cuando le notifican una queja la entregan con copias de los documentos que Ud. proporciona para sustentar esta.
El sr. dice que adquirió el equipo en el mes de JULIO DE 2010 y yo digo que MIENTE. Hicimos el trato en el mes de DICIEMBRE DE 2009, en el que se comprometía a depositar el 50% del valor total, y esto se puede demostrar fehacientemente si el sr. reenvía por correo electrónico una copia del contrato en archivo PDF que nosotros le enviamos. Después de varios días que tuvo el contrato firmado por nosotros y no nos llamaba o mandaba la ficha de depósito para constatar que hubiera cubierto el anticipo, nos preocupamos porque en el contrato se especifican fechas de entrega, entonces trate de localizarlo infructuosamente y nos obligo a enviarle otro correo con el contrato en PDF cancelado por incumplimiento el cual también conservamos.
Días después se comunico con nosotros vía telefónica para decirnos que no había recibido un pago que le tenían que hacer y que le volviéramos a mandar el contrato, lo hicimos como nos lo pidió y volvió a pasar lo mismo y ya después de algunos días nos dijo que nos iba a depositar una cantidad para que nosotros viéramos que era seria la compra y efectivamente nos deposito una cantidad equivalente al 12% del total manifestando que la cantidad restante para cubrir el 50% nos seria depositada en 10 días mas. Sobra decir que no fue así, y ya paro no hacer el cuento más largo les digo que nos cubrió el 50% hasta el mes de julio. En ese tiempo tuvimos algunos ajustes de precios y al sr. se le envió nada más y nada menos que lo que pago y a los documentos me remito.
Otra mentira es que el sr. sabía perfectamente que el flete corría por su cuenta, en los documentos que envió a PROFECO queda perfectamente claro. Falso que haya cambiado mi domicilio, tanto el fiscal como el particular hace 20 años son los mismos (también demostrable documental y físicamente).
Falso que el “faltante” valga $30,000.00 Pesos. Tiene un valor de $8,337.00 Pesos. Esa cantidad fue la que acordamos por el aumento del 6.7 % que convenimos por tanto retraso y lo que no se envió fue el tanque de salmuera, luz UV y Medidor de TDS que cubren el valor anterior.
Si las bombas ESPA son de mala calidad pobre cuate no conoce. Si los tubos llegaron rotos no hubiera recibido la mercancía porque viajo asegurada y hasta hoy se que las compañías de paquetería hacen entregas de madrugada.
Material filtrante no le hacía falta. De que estaba mal el ozono? Tal vez se daño también en el transporte y en la madrugada no lo vio? La realidad es que estos espacios provocan estas situaciones. Si nosotros compramos algo y no lo envían, demandamos vía civil o penal no escribo a estos espacios donde no recuperaremos nada. Tenemos fotos del equipo que se mando a Chetumal. Como despedida vuelvo a pedir que hablen los documentos.