AXA Seguros apestan
Del saldo de mi cuenta ha sido congelado mi saldo, preguntando en sucursal me informan que se genero una póliza con axa; misma que se cancela ese mismo día y manifestando mi inconformidad sobre la retención del importe.
Hsbc levanta aclaración por importe retenido, mas tarde se realiza cargo a la cuenta.
Hsbc se deslinda y me manda solicitar la devolución con axa. Axa, inventa que como he cambiado de cuenta debo enviar una SOLICITUD DE DEVOLUCION acompañada de mi identificación personal y donde figure el cargo.
Confirmo tramite informándome que está en proceso y espere otros 2 a 3 días hábiles
Después me dicen no haber recibido nada, siguen afectando mi patrimonio y no me resuelven.
Ya levante mi queja al área de quejas; me dicen debo esperar otros 5 días hábiles mas. Ya han trascurrido 3 semanas y todavía siguen pidiendo mas y mas documentación.
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