Discriminación en Bancomer
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Comentarios sobre esta queja
Por desgracia tuve que ir a cambiar un cheque a una sucursal de Bancomer. Como todos sabemos, cuentan con tres filas para "agilizar" los tramites. Sin embargo, me forme en la fila que es para gente "no bancomer". Habían 5 ventanillas abiertas, eramos 20 personas en esa misma fila; y en la fila "gente bancomer", conforme iba llegando gente y se formaba pasaban a ventanilla automáticamente; y la fila con veinte personas iba acrecentando, mientras cajeras y cajeros platicaban entre si. un señor q estaba en la misma fila que yo, se pasó a vista de la gente del banco a la fila "gente bancomer" y obra del espíritu santo llegó a ventanilla en cuestión de segundos, por que una de las cajeras en tono amable le dijo:"pase". Tal fue mi molestia que hice exactamente lo mismo, me cambie de fila y con la misma suerte, me llamaron en cuestion de segundos a ventanilla. mientras tanto la fila de 20 personas, ya habia llegado casi a 30. Cuando llegue a ventanilla, obviamente le reclamé al cajero. ¿preguntando cual era la diferencia de las filas, sí en cuestión de segundos de usuario comun y corriente, podías ser un cliente bancomer?. El punto es que cualquier persona que tenga que realizar un trámite en cualquier negocio, comercio ó BANCO se convierte en un "usuario" y "cliente" al mismo tiempo.
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