Banorte no responde, no resuelve, sólo ignora y molesta

Hola, la verdad es que con Banorte siempre son problemas, igual que tu intente darme de alta en las recompensas, me levantaron un reporte y me mandaron por correo dos semanas después que ya estaba dado de alta, al día de hoy, 2 meses después de levantar la solicitud me sigue diciendo que no estoy en el programa y en la pagina de recompensas Banorte dice que mi numero de cliente no existe, pésimo banco.

Necesitas ir a la sucursal en donde abriste la cuenta, a mi me cargaron un seguro, estoy en proceso de recibir la devolución y CERRAR LA CUENTA, lo único que me funciono fue ir a la sucursal y decirles en su cara que son unos pin**es rateros, tuve que ir 3 veces, en CONDUCEF me dijeron que tenía que hacerlo antes de que procediera mi denuncia con ellos, pide nombres hasta del gerente. A mi el gerente de la sucursal donde abrí la cuenta me dijo ayer el muy cínico que todos los bancos hacen lo mismo, mi experiencia en otros bancos nunca fue tan mala como con banorte "el banco ratero de México"

son unos mafiosos, a mi hace unas semanas me paso en la sucursal de montes urales que tuve que ir a cambiar un cheque y el chico que me atendio me pidio llenara la parte de atras con mis datos (cosa que se es normal) al final me dice que tambien debo poner mi numero de celular eso me parecio extraño pero no le di importancia, cambie mi cheque y me fui pero mi sorpresa fue que por la tarde este igualado me estaba enviando mensajes de whatsapp, osea que seguridad tengo yo!! como puedo dejar tranquila ahi mis datos, opte por ir a otra sucursal a cambiar mis cheques ya que no se si pudo ser un intento de robo o algo asi ya que las cantidades que cobro ahi son grandes.
PESIMO banco enserio apesta !!!