Caso 122451   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Best Buy05/03/17

Best Buy cuidado con lo que ofrecen

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Best Buy
Best buy el peor servicio, compre mas de 27 mil pesos y me dieron vales por casi 5700 pesos una ganga , pero al final los vales no sirvieron por que solo duran 24 dias y nadie te explica ni te avisa a pesar que el producto que compre me lo trajeron 15 dias despues y al momento de tratar de mediar la situación el gerente de tienda no tiene forma de como apoyar al cliente y prefieren que regreses lo que compraste sin importar cual es el valor del comprador y que regreses a su tienda, nada que ver con las políticas que esta tienda tiene en EUA, luego uno se explica que te tratan diferente a como se promueven .


Es mejor comprar en Liverpool o Palacio ya que son mas cuidadosos y apoyan a que la conpra sea satisfactoria y regreses a comprar las veces que sea con la seguridad que uno se merece. Ademas que para las devoluciones en Best Buy es todo un enredo y se vuelve muy complicado. Antes de comprar revisen bien con quien lo haces y como te tratatan hasta el final de todo lo que a uno le ofrecen. Y por ultimo se nota que el personal de estas tiendas no esta nadacalificado para poder llevar a cabo una atencion como la que el cliente se merece, no entiendo si les explican que de esta forma podran seguir vendiendo en mexico y satisfaciendo las necesidades de cada cliente, valla no conocen ni lo que venden ni como funciona o se promueve.
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Comentarios sobre esta queja
06/03/17
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4418
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Entre más cerca del fin de la promoción, menos tirmpo de validez de esos panchólares. ¿No le habrá pasado eso?
01/08/17
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erolmacc  10
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Totalmente de acuerdo. Es mejor Liverpool
Mis malas experienicas con esta tienda resultaron en
1) el gerente se declaró incompetente para aplicar la "póliza de remplazo"
2) Me dijeron textual: "por motivos de satisfacción no hay cambios ni devoluciones".
Ahora espero a tener tiempo para poder ir a PROFECO a presentar estos 2 casos.
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