Dell pésimo servicio de entregas
(Naucalpan de Juárez,
Estado de México,
)
Categoría: Productos / Computadores, Periféricos y Software
Por:
43623
Mejor escoje otra marca!!
Aprenderán solo cuando se les vaya la clientela! y Entonces si querrán mejorar su servicio!
Alfonso
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Comentarios sobre esta queja
Más datos por favor. Te la entregaron incompleta? Desaparecieron por completo? Llegó tarde? Aun no ha llegado? O que o que o que? A mi Dell México siempre me ha quedado muy bien y la atención a clientes es muy buena, por eso mismo no te creo nada.
Para Dell, el tiempo de envío empieza a correr desde el momento que reciben el pago, por lo que todo el tiempo que transcurrió desde que la ordenaste hasta que efectuaste el pago NO CUENTA. Normalmente es un mes lo que tardan en enviar, así que ten paciencia.
La amabilidad y cortesia de sus representantes de servicio a cliente es muy buena, son ambales y tienen un tono de voz bonito, etc.
Pero....no te resuelven tus problemas, mienten, o dicen cosas incorrectas.
Creo que el problema no es la amabilidad de las personas que te atienden, sino las poiticas y procesos de la compañia de DELL, que son pesimos. Y las personas que trabajan en servicio al cliente no tienen la culpa de trabajar para una empresa que NO es seria y no le importan sus clientes, como lo es DELL.
subir Pero....no te resuelven tus problemas, mienten, o dicen cosas incorrectas.
Creo que el problema no es la amabilidad de las personas que te atienden, sino las poiticas y procesos de la compañia de DELL, que son pesimos. Y las personas que trabajan en servicio al cliente no tienen la culpa de trabajar para una empresa que NO es seria y no le importan sus clientes, como lo es DELL.
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