Izzi Telecom, mienten y hacen perder tiempo
Si quieren evitarse horas perdidas en llamadas, corajes porque los instaladores mienten y promesas de supervisores incumplidas, NO CONTRATEN IZZI.
Llevo 5 días que me prometen que me instalan, llegan los instaladores y se van porque dicen no traer material necesario y reportan a la compañía que no les abrimos cuando estuvieron dentro de mi domicilio! Hasta miedo me dio que solo entraran para ver y robar...
Al llamar, me quieren reagendar 4 días después la instalación, aunque fue negligencia de la compañía... el supervisor en turno me prometió que vendría a cierta hora y no llegó, nueva llamada para quejarnos... nos prometieron nuevamente que venían. No llegan, no marcan pero casualmente horas después vemos al conserje quien nos dice que vino un instalador y dijo que tenían que ser dos instaladores porque solo no podía instalar.... eso se lo dicen a él porque no tuvieron la decencia de bajar a timbrarnos y avisarnos que nuevamente no instalarían...
Llamo para cancelar servicio y la supervisora no puede, me tienen que llamar de otro departamento de Izzi para que les cancele.
Por esto México no avanza!!! De verdad, si quieren evitarse dolores de cabeza y un pésimo servicio NO CONTRATEN Izzi Telecom.
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Compañía afectada responde:
Hola muy buena tarde
Entiendo tu molestia y te ofrezco disculpas por las molestias e inconvenientes presentados, espero nos brindes la oportunidad de cambiar la opinión que tienes de nuestro servicio para ello cuando si aún presentas algún inconveniente o duda por favor bríndanos tu número de contrato, teléfono y nombre de titular de la cuenta con una pequeña descripción del inconveniente presentado al correo atencionalcliente@izzi.mx y con gusto te podremos apoyar y brindarte solución a la brevedad posible.
Que tengas una excelente tarde
Entiendo tu molestia y te ofrezco disculpas por las molestias e inconvenientes presentados, espero nos brindes la oportunidad de cambiar la opinión que tienes de nuestro servicio para ello cuando si aún presentas algún inconveniente o duda por favor bríndanos tu número de contrato, teléfono y nombre de titular de la cuenta con una pequeña descripción del inconveniente presentado al correo atencionalcliente@izzi.mx y con gusto te podremos apoyar y brindarte solución a la brevedad posible.
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