Sistema de Librerías Gonvill, un asco

Acude a PROFECO junto con tu recibo de pago y copia de este, pero antes trata de hablar con el Gerente de la tienda de libros, si no accede entonces habla con su superior. La idea es Llegar a un buen acuerdo antes de un mal pleito, tu tienes derechos como consumidor y la ley asi lo marca, no te dejes, lo que no quieren es perder dinero y hacer un cambio fisico, porque creo que les afecta contablemente, pero ademas las librerias tienen muchos subsidios del gobierno, aunado a que estan exentos de IVA, por lo que tienes todo el derecho del mundo de exigir el cambio del libro o la devolucion de tu dinero. Animo, y Mucha Suerte. Acude a PROFECO

Pues tómelo como un error para bien. Cocine alguna receta sabrosa, muy mexicana, y nos dice qué tan buena le salió.

siempre las empresas se defienden conque salida la mercancia no se aceptan devoluciones por eso es bueno ver lo que te estas llevando, creo que es mas perdida de tiempo ir a Profeco pero igual trate de hablar con el Gerente.

gracias por sus consejos (particularmente Regino), ire a profeco si es necesario, ya que la idea es que quede como precedente para que no le vuelva a pasar a alguien mas.

Pues no se como siendo abogado no puedas hacer nada al respecto, aun que me impresiona mas que un abogado no compruebe lo que se esta llevando. XD! creo que el error no fue tanto de la libreria, siempre hay que fijarce en la mercancia.

La próxima vez revisa antes de pagar lo que estás comprando, esa es tu responsabilidad como consumidor, no creo que PROFECO pueda defenderte en un caso así.