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Caso 97451 sin calif (0 calificaciones) Cía: Megacable17/12/14

Megacable totalmente irresponsables, la empresa no es seria

(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

Por:

Rosa Maria Ruiz V.

14731

Respuesta del Afectado

El 2 de dic. contraté servicios de televisión por cable con Megacable. Me aseguraron que en una semana irían a instalar. He estado llamándoles y le dan largas. Ayer, 16 de dic. quedaron formalmente de ir entre 9 y 12 de la mañana. No fueron. He estado llamándoles todo el día de hoy y su respuesta es que espere, que el técnico ya trae mi reporte. 6 p.m. hablé con un supervisor y que ésto va a ser hasta mañana (si es que tengo buena suerte). Estos incumplimientos de Megacable y esperas me han estado causando daño económico. Pedí hablar con el Gerente y me negaron la transferencia. Y si ésto es el inicio, qué me espera durante el tiempo que dure mi contrato? Por otra parte, hay que pagar la mensualidad el día 1o. de cada mes. Qué voy a pagar si me están robando 15 días de servicio? Conclusión, Megacable apesta por ser una empresa totalmente irresponsable.

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Compañía afectada responde:

- Soporte Megacable We / 20/12/14

Buen dia Rosa Maria Ruiz V. te ofrezco una disculpa por las molestias causadas y la falta de información, envíanos tu numero de suscriptor y el link de esta pagina al correo atencionclientes@megacable.com.mx lo mas pronto posible para dar seguimiento y solución a tu caso, por el pago de tu mensualidad no te preocupes el cobro sera a partir del dia que te instalen el servicio.

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