Mupro Closets y Cocinas NUNCA contraten con ellos

 Abelardo Ayala - MUPRO.CLOSETS /  12/02/10

Buen día.
Encontramos su queja acerca de mupro closets y cocinas integrales en ésta página. Antes que nada, nos gustaría aclararle que en Nuevo León existen distribuidores de la marca MUPRO. Es decir, venden productos fabricados por MUPRO, sin embargo son independientes de muebles profesionales y decoraciones s.a. de c.v. iniciador de la marca.
Muebles Profesionales y Decoraciones S.A. de C.V. (MUPRO) es quien maneja la marca. Y vende el producto a los distribuidores. Sin embargo no tiene control sobre las ventas, instalaciones, tiempos de entrega o problemas que pudieran tener éstos directamente con sus clientes, ya que como le comentamos son independientes.
MUPRO siempre busca la excelencia en el servicio a sus clientes. A pesar de no ser responsables (Ya que MUPRO no cuenta con ningún pedido atrasado y siempre atiende a todos sus clientes) hemos dado seguimiento a algunos casos que se han presentado con un distribuidor en particular Closets del Norte S.A. de C.V.
Si usted tiene su pedido podrá ver que a pesar de tener el logotipo del producto MUPRO, el pago no fue a nombre de Muebles Profesionales y Decoraciones S.A. de C.V. sino a ese nombre o quizá a algún otro distribuidor que vende el producto. Es decir, el incumplimiento no es por parte de mupro closets y cocinas integrales, el incumplimiento es de un distribuidor.
Como le comentábamos, mupro no es responsable. Sin embargo hemos dado seguimiento a algunos casos, y estamos en la mejor disposición de ayudarle a solucionar su caso.
Muebles Profesionales y Decoraciones está ubicado en Ave. Chapultepec 1610, Fracc. Jardín Español en Monterrey N.L. y el teléfono es (81) 11 58 71 71, que en publicidad se maneja como Exhibición de Fábrica, el resto de las direcciones son distribuidores, como podrá observar.
Le invitamos a comunicarse con nosotros y ver cómo podemos solucionar su inconformidad con éste distribuidor.

Atentamente
MUPRO closets y cocinas integrales