Radio Shack, no cumplen garantía
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo Juegos
Por:
49142
Pero resulta que cuando reclamé mi garantía extendida en tienda, me argumentaron que primero debía reportarlo a un telefono para que me den un código de reporte. Luego esperar 30 dias para que con ese reporte fuera a un centro de servicio (muy lejano porque son pocos) para que revisaran el equipo y quedarse con él. Luego te van a llamar en 30 dias para "ver" si deveras está descompuesto. Luego del "peritaje" tienes que volver a llamar para reportar el resultado del peritaje y esperar a que te llamen de nuevo. Cuando llevas medio año siguen con excusas para no cumplir con la garantía. SON UN FRAUDE. No volveré a comprar en RADIO SHACK.
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Comentarios sobre esta queja
es ovio que cualquier garantia incluso con proveedor ameritan un peritaje, si el aparato se descompone lo llevas y se hace el peritaje para ver si tiene compostura,si se descompuso por falla tecnica o por mal uso, y en efecto pasa algun tiempo pero si es el caso de que haya fallado el articulo se te devuelve el importe, la verdad vale la pena gastar 30 o 70 pesos o 700 si se me descompone una led o plasma y esperar un poco
eso de pagar garantias extendidas es puro fraude estas pagando por un derecho que tenemos como consumidores ya que los aparatos deben tener garantia por algun defecto de fabrica..al final solo te dan largas para decirte que tu tiempo de garantia ya expiro
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