Caso 13480    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Serviplus29/08/08

Serviplus apesta

(Celaya, Guanajuato, )

Categoría: Servicios / Serv. Técnico y Garantías

Por: 
jorgeamg
73090
Por favor leanlo y no compren nada que sea marca GE porque su servicio post venta apesta con estos cuates de Serviplus. Hace como 2 meses compramos una lavadora mi esposa y yo, es de esas de carga frontal muy modernas, resulta que cuando la instalo ya con su jabon y su suavizante en su despachador y con toda la ropa adentro, sorpresa.... no salió agua. Pensé que como era muy moderna debia ver todo el DVD de instrucciones, despues de media hora de haberlo visto resulta que toda la instalación y lo demas estaba bien pero la lavadora no jalaba. En GE me dijeron que tenía que contactar a Serviplus pues ellos eran los responsables de hacer valida la garantía. Me dispuse a llamarles y para esto es todo un "show" para que te den cita del tecnico ya que en Celaya no hay servicplus asi que tienen que venir de Queretaro, mi esposa y yo trabajamos y no estamos en la casa en el dia y estos cuates te dicen que el tecnico puede llegar entre 9 am y 7 pm, que gran ayuda!! Resulta que fueron y pues no estuvimos ahi asi que dejaron una nota para que volvieramos a hacer una cita. La volvimos a hacer y estuvimos todo el dia el departamento, nos turnamos mi esposa y yo medio dia y medio dia, y el ingrato nunca llego, su explicacion fue que no encontró la casa......lo cual es imposible pues este cuate 2 dias antes habia dejado un recado debajo de la puerta. Cuando por fin fue y la pudo revisar nos dijo que estaba mal y que tenian que cambiarle el una tarjeta pero yo no queria cambio de tarjeta, queria lavadora nueva, para no hacer esta historia mas larga, los cuates tenian que tomar fotos, fueron un dia, las tomaron y dijeron que en esa misma semana nos entregaban la lavadora, paso la semana y nada asi que volvi a hablar y me dijeron que necesitaban otras fotos asi que volvieron a ir, desde el dia que la compre hasta el dia de hoy ya van casi 3 meses y yo sigo sin poder lavar, creo que voy a levantar una queja en la profeco porque estos cuates y su servicio...APESTAN!!
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