Caso 122050   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL21/02/17

TELCEL abusón

451
TELCEL
Antier activé accidentalmente un paquete sin límite de 20 pesos de TELCEL, es decir, de un día y, a cambio, ¡me quitaron los 287 pesos de saldo de regalo que tenía! ¡Que desproporción! Deberían cambiar el nombre del saldo de regalo, pues no te lo regalan: lo tienes pero con un sinfín de condiciones.


¡Ah! y encima sus ineficientes asesores me recomendaron hacer otra recarga para evitar la expiración del saldo de regalo cuando terminara dicho paquete de un día, cosa que es errónea; sus reglas son tan enrevesadas que ni ellos saben como funciona.
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Comentarios sobre esta queja
24/02/17
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pepekurt  10
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Así son los de TELCEL. Y ahora con sus paquetes SL pues peor. Mira el saldo de regalo no sirve para llamadas ni mensajes, ese te lo van descontando por ejemplo si usas el whatsapp, de ahí lo toman al conectarte a los datos. Por ej. si tienes 100 pesos de saldo normal y 20 pesos de saldo de regalo y en eso tu te conectas a datos y usas el whatsapp pues de esos 20 pesos te van a ir descontando poco a poquito. Pero tus 100 pesos de saldo normal no van a bajar.
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