TELCEL, no puedo cancelar
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Comentarios sobre esta queja
uh, no esplicas nada mas que no puedes dar por terninado tu plan, pero cuando lo contrastaste de cuanto fue el plazo 12 meses 18 o 24 meses, los planes de telcel no se dan en automatico de baja, uno tiene que ir personalmente a telcel para darlo de bajar y firmar un documento que asi lo avale, te recomiendo ir directamente a telcel y ver si ya concluyo tu plan para darlo de baja o renovarlo o simplemente pongas mas datos porque nadie te puede ayudar no entiendo "famoso plan foroszo es de ir el paso 8 de diciembre del 2012 estoy llendo a atención a clientes y hasta el día de no puedo dar por terminado", a telcel siempre le va a convenir que nunca acabe tu plan pero pon mas datos fechas de corte años con la linea inicio de plan forsozo, meses que no pagas, y si tienes los comprobantes pues ya la hiciste, si los tiraste, ni modos a volver a pagar.
Amigo apestoso, te menciono cuales son los pasos a seguir para cancelar.
Primero si tu plazo es de 12, 18 o 24 meses se tiene que terminar o a lo máximo un mes antes de que termine puedes ir a cancelar ya que siempre te programan la cancelación a 30 días. Eso de lo que comentas que debes diciembre puede ser cierto. Yo te preguntaría, ¿Cual fue tu ultima renta pagada? En tu ultima factura aparase el detalle de cuando a cuando estas pagando con esa ultima factura. ¿Que tipo de plan tienes? Solo hay 2 modalidades mixto o abierto (mixto=una renta por atrasado) quiere decir que si te llega la factura el día 15 de febrero estas pagando del 15/01 al 15/02 ó (abiero=una renta por adelantado) Si te llega la factura el día 15/02 con esa factura que te llego estas pagando al 14/03 y lo único que te llega retrasado son los servicios adicionales como minutos adicionales, sms, contestones, etc... Esto te lo comento pues a mucha gente se le olvida esto y piensan que con el solo hecho de solicitar la cancelación es sufiente sin tomar en cuenta los días transcurridos ya en el mes de facturación y se olvidan de pagar por lo cual si la linea tiene un adeudo, no se cancela.
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