Telcel, muy mal servicio e incompetencia

La mecánica de ellos es: te venden un celular con fallas y la bronca ES TUYA. Lo puedes enviar a revisar cuantas veces quieras pero NO te van a solucionar nada. La bronca ya la compraste y a ver como le haces. Es preferible arreglarlo por fuera y que te cueste unos centavos a mandarlo con ellos ya que solo te van a traer paseando a ti y a tu celular y al final te dirán que la garantía no aplica por x o y razón, siendo la más común que tu celular tiene agua en el interior.

Así es, un celular nuevo se reiniciaba y despues de que se tardaban 2 semanas en revisión, me lo devolvían para saber que no le habían movido nada, y después de perder 3 visitas consecutivas, los reportes del estado del equipo fueron, nuevo sin rayas, a rayado y finalmente a decir que el equipo nuevo estaba en mal estado!!! Era nuevo!!! Y terminaron diciendo que supuestamente lo mojé!!!

La garantía de los equipos los extiende la marca no telcel, así que sí la marca te invalida dicha garantía telcel no tiene manera de anteponerse a esa decisión, dices que telcel debe hacerse responsable de tu equipo y la verdad lo estoy de acuerdo con eso, es como sí vas a Costco y compras una TV Lg sí algo te falla de dicho aparato ellos te mandan directito al proveedor y los gastos de envío corren por tu cuenta, así que te quejas de lo mismo también con todas las empresas? Recuerda que telcel o cualquier compañía operadora de TELEFONÍA MÓVIL y te da el servicio de llamadas mensajes e internet, el equipo? Te lo da la marca así que creo más bien tu queja debería ser dirigida a Motorola.