Caso 58814   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Toyota01/12/11

Toyota no cumplen el equipamiento

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Toyota
en Toyota Querétaro acabo de comprar un Corolla XRS MT, que supuestamente, tenía caja para 6 CDS, y conexión para USB y audio auxiliar.
Incluso en factura ponen la caja de 6 CDs.


La agencia ha dicho que se equivocaron al facturar, la misma Toyota México, al contactarlos en su sitio "chat en línea", te dicen que es "sólo ilustrativo"
! Qué poca seriedad al "enganchar" a los prospectos !
! Mucho ojo con lo que les ofrecen, lo que anuncian, lo que facturan y lo que ENTREGAN !


PÉSIMO

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Comentarios sobre esta queja
02/12/11
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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Comentario Positivo/Constructivo
¿COMPRAR A CIEGAS?
Lo que entiendo es que tu viste un auto que te gustó, te lo llevaste y despues al revisar papeles te parece que te está faltando equipo. (no es que no te guste el auto y tampoco que no llene tus expectativas).

1.- Cuando estas escogiendo un auto revisas todos estos aspectos sin papeles y sobre esto decides si te agrada o no te agrada y entonces procedes a la compra.

2.- La agencia cuando te entregó el coche te hizo un inventario de lo que te estaba entregando a incluso firmaste de conformidad de otra manera no te llevas el auto.

¿En realidad causa una diferencia de precio este equipamiento que ni siquiera sabías que traía y que no cambia tu gusto por el auto?

En caso positivo podrías acudir a PROFECO con la contra de que ellos tienen un papel firmado por tí de conformidad.

Gracias por la advertencia.
02/12/11
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Shelby  11
69
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Hola, trabajo en el ramo automotriz en otra marca pero casi todas tenemos las mismas politicas, puedes quejarte en profeco pero directamente a la planta de Toyota ya que por ley esa es publicidad o informacion engañosa.
02/12/11
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steeltowers  11
447
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que es lo que tienes fisicamente?

En todas las marcas siempre hay que leer las "letras pequeñas" al final de la ficha. En la gran mayoría si no es que en todas especifica "El equipamento aqui mostrado puede variar y X armadora se reserva el derecho de cambiar equipo o retirarlo, independientemente del año modelo".
Ahi sinceramente se te durmio el oso amigo, lo único que puedes reclamar por derecho y por que así esta facturado es la caja de 6cd.
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