BANORTE no protege tu dinero

Definitivamente clonaron tu tarjeta, sobre todo por el hecho de que no habías usado antes tu tarjeta ni cambiado el NIP que viene cuando te entregan la tarjeta (es importante hacerlo inmediatamente para evitar problemas) y por el hecho de que hicieron las compras al estilo "hormiga": varias compras de poco monto, así nunca lo detecta el sistema del banco, sólo cuando se hacen compras grandes, por ejemplo comprar una pantalla o una sala.

Te aconsejo que guardes todos los comprobantes que tienes y datos de los reportes que hagas por teléfono; ya que si no te resuelven acude a la UNE del banco a reclamar, aunque sea un trámite largo es conveniente que lo hagas.

Suerte

Esa sucursal de PLAZA LA HACIENDA es un asco. Los dizque asesores siempre de malas y sólo te atienden bien si vas a abrir cuenta o contratar un seguro de auto. Lo mejor es no tener tratos con ese banco. Yo opté por cancelar mi cuenta para no tener tratos con su gente.

Hola, la verdad es que Banorte tiene medidas de seguridad muy básicas, yo maneje hace meses una tarjeta con ellos y la verdad es que mejor cancele, para hacer compras online no pone bloqueos, por ejemplo una compra de un videojuego virtual de $139 con banamex me pidió confirmar el cargo antes de proceder, Banorte solo paso y ni aviso, por otro lado, por el tipo de compra no creo que haya sido clonación, con el simple echo de tener numero de tarjeta, nombre del titular, vencimiento y los 3 dígitos de verificación se da de alta en Google Play, ¿Nadie de tu familia, amigos o empleados domésticos pudo tener acceso?, tal vez se les hizo fácil registrarla y realizar compras en su celular, Saludos,

STecno ese fue mi mayor coraje, que la tarjeta estuvo siempre escondida, no hay forma de que alguien la hubiera utilizado. Y A. BM gracias por los consejos!

No importa que tan cuidadoso sea uno, quien sabe de donde obtienen datos de las tarjetas.
Yo siempre tengo cuidado y pensaba que no me iba a pasar, pero así fue.
Me aparecieron cargos que no hice mientras la tarjeta estaba guardada y mientras tenía meses que no la usaba.

@eshr50:
Creo que se traspapelo tú respuesta de otra queja.

Sobre la clonación o robo de las tarjetas, un amigo mio que trabaja en mantenimiento de sistemas me aconsejó que a toda costa evite domiciliar pagos en la tarjeta pues dado de que sus sistemas de protección son muy bajos, al hacerlo es casi como si hiciéramos publico el número de tarjeta.

No se que tan cierto sea pero aquí lo dejo como una recomendación.

Pues mucha razón los compañeros panelistas que sí hay que cambiar la clave casi de inmediato, pues te pasó de todo y eso que todavía ni la estrenabas. Pues por donde quiera hay transas, así que pues qué le vamos a hacer, mejor págala y cancélala.