Estafeta mal servico y maltrato
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos
Por:
23163
Los empleados de Estafeta son prepotentes y todo lo quieren arreglar amenasandote con que son politicas de la empresa y ellos solo siguen ordenes. Las empleadas del Call Center de atencion al cliente de Estafeta son muy groseras te dejan esperando en el telefono cuando no saben que contestar a tus preguntas y si ya no saben que hacer te cortan la llamada.No contraten ningun servicio de Estafeta y si alguna compra van hacer chequen que no se Estafeta la entrega la mercancia y si Estafeta es la que entrega mejor no se arriesguen.
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Comentarios sobre esta queja
Ninguna paquetería te deja abrir el paquete y después firmar por el, solo te dejan verificar que viene bien sellado.
Si no lo recibes o no te encuentran tienes que ir a oficinas por el (lo mismo en todas las paqueterías).
Dices que la mercancía viene maltratada, fue culpa de estafeta ???? a que te refieres con maltratada ????
Si no lo recibes o no te encuentran tienes que ir a oficinas por el (lo mismo en todas las paqueterías).
Dices que la mercancía viene maltratada, fue culpa de estafeta ???? a que te refieres con maltratada ????
Yo envio diario por estafeta, y solo una vez se me ha perdido un paquete, y me lo reemblosaron, la señorita que esta en el estafeta de la colonia Morelos en Saltillo es muy amable y siempre esta viendo como ayudar... alguna vez me ayudo a no pagar el sobrepeso de 100 gramos... Cada quien habla como le va en la feria, pero a mi estafeta y multipack siempre me han atendido muy bien y su servicio a sido a mi punto de vista el adecuado
Hay una opcion que se llama seguro, cuando lo adquieres si tu paquete sufre un daño durante el proceso de traslado la paqueteria cubre los daños.
Ademas si al llegar el mensajero nadie recibe el paquete obvio no te van a estar esperando a que tengas tiempo de recibirlos. Si al rastrear tu paquete por internet aparece el estatus de no recibido puedes llamar a la paqueteria para que lo programen en ruta nuevamente o bien que te informen en que oficina puedes pasar a recogerlo.
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