IZZI sigue siendo el mismo pesimo de siempre
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos
Por:
26162
Ahora llevo dos días sin servicio, reporté la falla y me salen con la tontería de: "Lo sentimos estamos teniendo una falla en la zona y se está trabajando en eso, por nuestra parte eso es todo". Ok, y les pregunto: ¿ pero me van a descontar esos días de la factura verdad? y me responden que NO, ya que es una "falla de al zona", osea que me van a cobrar un servicio que no me dieron. IZZI apesta,sigue siendo el mismo chafa CABLEVISON de siempre, solo lo disfrazaron con otro nombre.
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Compañía afectada responde:
Que tal.
Te ofrezco una sincera disculpa por el inconveniente que se presento, en izzi estamos trabajando en todos los aspectos para mejora. Dentro de esto se encuentra la actualización de nuestra infraestructura con la finalidad de reducir este tipo de afectaciones y la señal se mantenga estable; ademas de que cuando exista falta de servicio se ajuste en tu factura.
Cualquier duda adicional que presentes te comparto nuestro correo oficial atencionalcliente@izzi.mx donde te asesoraremos de forma oportuna y brindaremos la solución a cualquier inconveniente.
Linda tarde.
Te ofrezco una sincera disculpa por el inconveniente que se presento, en izzi estamos trabajando en todos los aspectos para mejora. Dentro de esto se encuentra la actualización de nuestra infraestructura con la finalidad de reducir este tipo de afectaciones y la señal se mantenga estable; ademas de que cuando exista falta de servicio se ajuste en tu factura.
Cualquier duda adicional que presentes te comparto nuestro correo oficial atencionalcliente@izzi.mx donde te asesoraremos de forma oportuna y brindaremos la solución a cualquier inconveniente.
Linda tarde.
Comentarios sobre esta queja
Una sugerencia para ti y todos los amigos que lean estos comentarios.. Si se cambian de compañía telefonista no realicen la portabilidad, a nadie le funciona, no TOTALPLAY, IZZI, NADIE, son pésimos para realizar ese simple tramite, a veces es mejor pedir numero nuevo
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