Izzi Telecom bola de rateros
(Santiago de Querétaro,
Querétaro,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
20631
El dia 2 de febrero volvi a llamar y me dieron otro reporte. El 8 de febrero lo mismo. El sabado 10 de febrero fui personalmente a la sucursal. Toman mi numero celular y dicen que me van a llamar. Total que hoy ES 12 de febrero y no tengo mi dinero de vuelta.
El domingo me cortaron el servicio y tuve que ir a pagar. El error fue de Izzi Telecom pero me traen vuelta y vuelta con numeros de reportes que no proceden aunque segun ellos mi devolucion ya esta autorizada pero el dinero no ha sido devuelto a mi tarjeta. Ademas el dia que fuerno a instalar las cajas negras iba un chavito como de 16 años con el tecnico y me tiro la pantalla inteligente de mi hija.
Despues de reclamarle dijo que solo se iba a hacer responsable al 50% porque yo debi haber movido los muebles. Cuando ellos subieron a la habitacion les pregunte si debia quitar la pantalla y el chavito me dijo que no era necesario porque no la iba a tocar y a final de cuentas se le cayo!! Me pagaron solo el 50% del valor de la tele.
No contraten Izzi Telecom. SON NEFASTOS se burlan de uno y ademas destruyen tus cosas y te pagan solo la mitad.
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Compañía afectada responde:
Hola muy buen día
De antemano una disculpa por lo sucedido, en este caso para poder ayudarte y validar tu situación te pido nos apoyes bríndanos al correo atencionalcliente@izzi.mx tu número de contrato, teléfono y nombre de titular de la cuenta con descripción del inconveniente o duda presentados para así validar y poder brindarte solución a la brevedad.
Que tengas un excelente día
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